电子商务的发展，已经是云计算的最好诠释。作为自己的兴趣和爱好，吴伟定总裁也对电子商务抱有极高的兴趣。电商行业目前也面临很多问题，本期嘉宾我们邀请到中赫技术高级副总裁吴伟定先生，来谈下自己对电子商务的真知和酌见。

中赫投资高级副总裁吴伟定

　　云计算更多的商业价值在于应用

　　记者：您作为资深的网络使用者和参与者，您怎样看待网络上热炒的互联网和整个IT行业领域都趋之若鹜的云计算呢？

　　吴伟定：“云计算”一词源于美国的核电厂，它是现今互联网发展和设备应用下的产物。据本人从业多年所知，云计算从04年开始，产生于网吧的无盘系统。如同美国《云计算》书中所说，未来的“云计算”就像核电厂一样将信息及数据统一输送，由一个大厂家输送到若干厂家。比如现在的IM聊天系统有浏览网页、听音乐、看视频等功能。未来的操作系统就像是一个大厂家，我们启用终端程序操作时，也许只需要拿到一根网线，即可连接到各个厂家提供的系统。

　　从互联网的整个大趋势来看，各大门户都在考虑云计算，比如腾讯、搜狐等，腾讯中转站就是个很好的例子。他们运用云计算技术的网盘将网络中大量不同类型的存储设备通过应用软件集合起来协同工作，形成一个安全的数据存储和访问的系统，适用于各大中小型企业与个人用户的数据资料存储、备份、归档等一系列需求。最新应用云计算储存技术，为网盘行业带来了新的革命，传统的网盘将逐步被网盘取代。

　　其实，云计算更多的商业价值在于应用。所以未来有关云计算的商业模式还需要思考，还在探索阶段。

　　诚信和商业模式是电子商务发展的瓶颈

　　记者：中国的电子商务发展其实已经到了一个很成熟的阶段，但这些大都是效仿国外的一些成功的网站运营模式。您觉得国外的电子商务发展模式在中国能否得到长足的发展？是否会遇到本土化的问题？

　　吴伟定：国外的电子商务模型到国内是可以应用的，但是会遭遇诸多本土化的问题，比如政策，国外与国内的开放政策不同；再比如用户，国内电子商务用户群体数量远不如国外的电子商务用户群体。特别是在诚信方面，国内的电子商务网站还存在很大问题。而且国外的电子商务网站在物流、仓储方面都非常成熟，而国内许多电子商务网站还处于探索与研发的阶段。总体来说，国外电子商务的成功方式照搬到中国会面临比较多的本土化问题，就像卓越，亚马逊在中国立足，虽然他们在国外很大，但在国内也并不是发展的最好的一个，值得说的是他们的仓储、物流、管理是较国内其他电子商务网站成熟的多。说到用户挖掘，亚马逊并不如国内的一些网站，这些方面还是有欠缺的。

　　记者：最近关注您的微博，您在微博爆料称家纺行业具有相当高的行业利润。那么在整个电子商务行业中，这种高利润行业的产品是否能够长久保持高利润呢？最后是否会成为阿喀琉斯之踵？

　　吴伟定：高利润行业不包括家纺行业，任何行业兴起在互联网上前期都是暴利行业。包括现在的团购，前期也是暴利的。外人看不出暴利在哪，比如部分团购付款后不能退款、过期的活动无法兑现等都造成钱白白丢失，具体这笔钱团购网站怎么处理，我们却无从而知。从更多方面说，高利润在各个行业都存在。回顾化妆品行业中初入互联网的自由品牌产品，本身自由品牌再没有成为一线品牌时利润隐藏起来的，发展后走到一定高度，利润变得高度透明。家纺这个行业无论从一二线品牌，甚至欧美品牌等，价格并不公开。家纺行业本身并没用同服装、化妆品行业一样有成模型规格体系，所以造成用户价格意识薄弱，对价格体系的认知不高。你在互联网买枕头睡衣等产品，如果线下有同样产品的专卖店，你便可进行对比。如同买化妆品一样，我们买之前就很容易找到同一个牌子网上与专柜价格之差。但是，家纺产品我个人都无法对比价格，换做普通用户就更不知道了。

　　相信随着家纺行业发展，价格的可比性高越来越高，行业利润虽然会走下坡路，但并不代表行业的衰落，反而代表行业更加成熟。

　　记者：您目前也在经营自己的公司。现在很多公司也都多少会碰到电子商务带来的冲击。那么您对中国的电子商务发展方向有自己怎样的看法和意见呢？

　　吴伟定：个人经营的公司从事教育行业，有电子商务的网站。从曾经做过的化妆品、服装、茶叶、药、保健品等行业来看，都是以电子商务呈现的。现在很多公司，我想这个指的是大多数的传统行业。传统行业都会碰到电子商务，并不会带来冲击，而会促进更加成熟。

　　未来，中国的电子商务发展趋向于诚信体系逐步完善，用户需求逐渐满足。从发展的大趋势来讲，以往很多品类很少的传统行业将进军电子商务，近一两年，比如家纺行业、汽配行业、同时还会更多服务行业的加入，不能说冲击，只能说更加稳定。因为更多公司加入，带来更多的竞争，竞争越来越大，促进行业向成熟的趋势发展。当然，这还得看国家政策，现在南方部分城市政府对于电子商务已经提出满足消费需求，处理投诉等措施。

　　SEO只是不能缺少的推广手段 并不是至高无上的

　　记者：您在2007年参加渡虎谷参赛时接受媒体采访曾表示自己对于SEO目前只是自己的兴趣和爱好。您觉得SEO会对一个企业起到多大的作用？所占比重是多大？还需要哪些其他辅助？

　　吴伟定：07年那时SEO对企业帮助很大，因为早期很少人做SEO，做SEO后得到的效果很显著。但随着现在整个互联网行业发展，每个企业都有这方面有要求，这造成竞争越来越大，SEO的效果越来越弱，当然做的好对企业带来一定作用。

　　目前，SEO对企业来说是一小部分，说到比重，这算是基础产品的一项服务。就像一个网站设计也少不了SEO，不是至高无上的无二法则，而是作为网站推广的其中一种基础服务。做SEO带来了流量，重要的是如何将流量转换才是最终目标。网站的销售行为、客服服务，页面营销，整体督导等都是辅助SEO流量转换的重点方面。

　　其实企业的品牌营销是需要面临很多问题的，即使SEO做到极致，也无法全部都解决企业所有问题。首先先做好产品是关键，如果一个企业没有优秀的产品支撑，那就无法为品牌服务。所有的营销方式都是应该满足品牌营销的需求，即使SEO做到极致，其实也是一小部分。

　　总体讲，SEO只是不能缺少的推广手段，并不是至高无上的。

　　记者： SEO和电商的连接点在什么地方？电商如何利用SEO和其他整合手段？

　　吴伟定：SEO是电商推广的其中一种基础服务，如果不做便会流失流量，如果做也许不见得有效果，但做的很好的话可以为网站带来流量。SEO带来的流量比sem更加廉价有效，但SEO是不可操控的。

　　电商可以利用SEO做很多，比如如危机公关的处理；利用SEO辅助带动品牌营销，产生口碑效应。如果客户不了解品牌时，可做问答式SEO，用户搜索时发现有此品牌的有好评，也许就会购买。当然通过技术手段，使得某些词语上升的更快，这属于关键词一类，相信大家都很了解了。

　　记者：在您看来，必备哪些素质才能成为优秀的“电商人才”？而在电子商务越发火热的大环境下，您觉得电商行业还有哪些有待改进？

　　吴伟定：根据我的个人经历，07年创办了富营销网站。它上面聚集了各行各业的精英，电商总裁、运营总监、SEO总监、推广经理、产品经理、微博营销、淘宝营销、效果营销、采购经理、口碑营销、外贸专家等等，他们分享和探讨网络推广、网络营销等主题，并为企业免费提供招聘发布、人才推荐、网络资源整合、网络营销解决方案等服务。

　　在这上面我们看到，电商行业是广纳各行业人才的领域，电商人才具备多方面的综合素质。没有人是最优秀的“电商人才”，都是在不断的学习的。懂产品的人是真正的人才，懂得运用产品的人并不是，在现在营销人才居多，但懂产品越来越少。从互联网趋势看，很多人才去做了营销，而很大部分都没真正做过产品。所以电商行业并不是出高价就挖到人才，需要懂产品的人也要借力营销人才才是真正的电商人才。所谓懂产品就是传统产品销售和互联网构成的整个平台式的人才都很稀缺。产品是最核心最基础的，如果产品做不好，当然就不可能做好整个网站。

　　电商行业需要改进的地方就是诚信与质量。现在看到很多电商都出现货源问题，是因为很多电商网站不是做产品出身不知道产品质量。这些都需要加强。