电子商务10种发展趋势前瞻
来源:中国食品机械设备网 更新时间:2012-08-28

 导读:随着网购市场的快速发展,人们对电子商务有了新的认识,其实电子商务已经不仅仅是网购那么简单,我们看看团购网站的流行,也是电子商务的一种。随着网络生活的不断延伸发展,电子商务的外延也在不断地发生着变化。我们想要探讨的就是电子商务的发展趋势究竟如何演变?
  
  第一种:综合商城
  
  代表:淘宝、安美商城、天河城、贝斯尼尔、正佳广场
  
  商城,谓之城,自然城中会有许多店,是的,综合商城就如我们平时进入天河城、正佳、新大新等现实生活中的大商城一样。商城一楼可能是一级品牌,然后二楼是女士服饰,三楼男士服饰,四楼运动/装饰,五楼手机数码,六楼特价……将N个品牌专卖店装进去,这就是商城。而后面的淘宝商城也自然是这个形式,跟传统无异,它有庞大的购物群体,有稳定的网站平台,有完备的支付体系,诚信安全体系(尽管目前仍然有很多不足),促进了卖家进驻卖东西,买家进去买东西。如同传统商城一样,淘宝自己是不卖东西的,是提供了完备的销售配套。
  
  安美商城,在人气足够,产品丰富,物流便捷的情况下,其成本优势,二十四小时的不夜城,无区域限制,更丰富的产品等等优势,体现着网上综合商城即将获得交易市场的一个角色。金模网CEO罗百辉表示,这种商城在线下是以区域来划分的,每个大的都市总有三五个大的商城。而互联网这一领域,也注定了三五家综合商城独大,目前是淘宝一家独大的尴尬境地。其实相似的有拍拍/易趣/有啊,只是相差甚远,乃至都不太想提及。
  
  第二种:专一整合型
  
  代表:赛V网
  
  赛V网主要从事体育用品网上销售、导购、新闻资讯、赛事报道等,将作为一体的大型体育综合门户网。北京赛威网信息技术有限公司是一家富有创新性的综合性企业,他们把先进的电子商务模式与传统零售业进行创新性融合,用现代化网络平台和呼叫中心的方式为客户服务,主要做体育品牌用品业务,做到只做正品,假一罚十,十分注重客户服务。公司依托赛V网,用网络营销和网站推广为主要手段,主要靠先进的营销理念,高效完善的配送方式,全新的经营模式,为消费者提供高品质的完美购物体验。
  
  第三种:百货商店
  
  代表:亚马逊当当卓越线上的沃尔玛
  
  商店,谓之店,说明卖家只有一个;而百货,即是满足日常消费需求的丰富产品线。这种商店是有自有仓库,会库存系列产品,以备更快的物流配送和客户服务。这种店甚至会有自己的品牌。就如同线下的沃尔马,屈臣氏,百佳百货。
  
  这种模式最具关注的当数亚马逊,很多业内的朋友笑称,要入电商行业,先研究亚马逊,要做电商行业,要摆脱亚马逊,说的就是其专业。而规模化,让你既爱之,又妒恨之。而这里举当当为例。卓越是我个人佩服的做了十年几乎不赚钱都还坚持的公司,尽管在04年亚马逊号称以1.5亿美元收购当当,被拒后以一半的价格收购了卓越。或许这是资本运作层面的战略,但也说明操作这两个网站的主儿,资本运作能力还是不错的。
  
  当当,卓越这种网上商店,会有多少家呢?
  
  因为有库存,配送等条件的差异,赋予了商店不同的特色,也就是说,网上商店是有品牌效应的,有差异化。既然存在差异化,那么这种模式的网店是可以存在许多家的,不仅仅三五家,甚至可以是一个倍数。众多消费者的购物是一种随机现象,在购物过程中,影响消费者选择网店的因素是相互独立并且数量众多,而每个因素在总的影响中所处的地位是平等的,可能消费者会因为某一个体验,较小的价格差异,或是一次不好的购物体验,而使得会尝试其它商家。
  
  其中,当当卓越都试过店中店的模式,不过比较失败,但有想往商城转化的迹象。
  
  第四种:垂直商店
  
  代表:麦考林、红孩子、京东、贝斯尼尔、国美买特网
  
  垂直商店,服务于某些特定的人群或某种特定的需求,提供有关这个领域或需求的全面产品及更专业的服务体现。
  
  如麦考林定位于18-25岁的年轻女性群体无店面销售载体,尽管起家是用DM,后面慢慢向网店倾向。
  
  如红孩子起步时就是以母婴消费者这个细分市场切入的。如京东,做线上的国美,专业于销售电器/3C产品.
  
  这种商城的产品存在着更多的相似性,要么都是满足于某一人群的,要么是满足于某种需要,亦或某种平台的(如电器)。
  
  垂直商店,存在于互联网上有多少有呢?这取决于市场的细分。设定细分的种类是X的话,那就是X的三到五倍,因为每一个领域,总有三五家在那里竞争着,尽管互联网大家都说没有老二,但也其实不然,尽管老二活得很辛苦,也是卧薪尝胆,坚挺地活着。而也正因为有了良好的竞争格局,而促进了服务完善。
  
  这里我们发现一个现象,比如上述例子的京东,红孩子,以近期的动作来看,都开始了扩大产品线,如红孩子以原有的母婴市场,拓展到以家族为单位的购物平台;如京东通过低价的电器/3C产品吸引了大批的购买者,然后通过丰富产品线,添加/推荐利润空间更大的产品以谋求赢利。很明显,他们都在往综合商店转型。相比起拓展细分市场,像麦考林,优歌网,酒酷网这种针对人群细分的垂直商店,选择的是另外一条将自己打造成一个品牌、做深做细做专的道路。
  
  第五种:复合品牌店
  
  代表:佐丹奴百丽
  
  佐丹奴是一个传统的服装品牌,自己有N家直属、加盟店。正佳商城开了,佐丹奴进驻,而网上的淘宝商城开了,线上的佐丹奴也进去了。而哪怕是所有的商城都倒掉,佐丹奴也有自己有独立形象店,这就是传统的品牌。当佐丹奴发现线上的消费者和线下的消费者是不同的时候,他们大胆的运用价格歧视,而其完善的仓储调配管理通过网络的销售降低了商品店面陈列成本,摊分了库存成本,优化了现金流及货品流通的运作。
  
  就像百丽,线下有近8000家店,据公布08年就做了160亿的市场。目前进军网络,更是大胆尝试,线上的款式或是品牌有一定的区隔,也进行大量的生产,因为,如果线上卖不完了,那8000家店可是很好的清库存的出口。20万双鞋每家店销上二十多双就解决了。
  
  类似这种店,随着电子商务的成熟,将有越来越多的传统品牌商加入电商战场,以抢占新市场,拓充新渠道,优化产品与渠道资源为目标,一波大肆进军的势头蠢蠢欲动。
  
  这种网店有多少呢?线下有多少家,线上就会有多少家。而包括了国美这种,都是属于复合型网店,只是整合的力度还不够,整个物流、现金、人才运营系统没有成熟而已。
  
  第六种:轻型品牌店
  
  代表:PPGVANCL梦芭莎
  
  PPG与VANCL的案例已传遍大街小巷了,尽管存在着诸多争议,但新事物总是在争议中产生的。而这里加入梦芭莎有两个原因,第一,是YESPPG已被众多媒体棒打,VANCL也传闻即将转型为综合商城。对于梦芭莎是先从DM投递网络 CALLCentre,然后再做线下形象品牌店。据说月销售额达600万了。也是值得关注的一个代表。
  
  中国已是一个生产大国,N多的代工厂,成熟的行业链条足以满足生产需要。所谓三流企业做产品,二流企业做技术,一流企业做标准。而中国人赚钱都是属于产品利润溢价,而非品牌利润溢价(比如中国的MP3,在赚十块钱的利润,而美国的APPLE赚的却是不止十美金的利润),在环境的催熟下,做一个品牌已非一定必要是自己有工厂,相反,中国拥有了与天独厚的优势,品牌商可以更专注的提供个性化,更细腻的满足受众群体需求的产品,基于品牌定位,加强产品设计,通过信息化应用,配合日益成熟的互联网销售平台,日趋完善的物流配送乃至各种服务等,整条链条日趋细化与完善,使得品牌商可以专注做自己擅长的事情。通过外包,专心形成自己品牌的产品标准,然后用最好的原材料提供商,找最好的生产厂商,寻找高效益的有效推广渠道,强强结合,专业化品牌的优势将突现得淋漓尽致。放眼望去,世界顶级的品牌企业,几乎都是这样做的。
  
  第七种:服务型网店
  
  代表:易美亦得
  
  易美是一家网上冲印公司,比如,小王结婚了,跟老婆去了欧洲度蜜月,拍了好多的相片,可是,还没回到家,亲戚朋友们都拿到了小王通过易美网上冲印好的相片,相片有的是嵌在骨瓷杯上,有的按自己的意愿,装订了漂亮的相框,正放在爸爸妈妈的房前。
  
  “亦得代购,购遍全球。”是的,亦得可以帮你到全世界各地去购买你想要的产品,并以收取适量的服务费赢利。
  
  服务型的网店越来越多,都是为了满足人们不同的个性需求,甚至是帮你排队买电影卖,都有人交易,很期待见到更多的服务形式的网店。
  
  第八种:导购引擎型
  
  代表:爱比网
  
  比友们可以通过这里分享到比友的产品体验点评,比友们也热衷于将自己用过的产品体验告诉给更多的比友。
  
  作为B2C的上游商,给商家们带去客户。服务业必须站在消费者的角度。这才是王道。爱比网力争成为电商有效的流量采购平台,并以降低高品质b2c商家们的营销成本。
  
  第九种:在线商品定制型
  
  代表:忆典定制
  
  定制界面自06年以来,国内的个性商品定制产业得到了飞速的发展,深受消费者欢迎,并且获得很多创业者和商家的追捧!商品定制,这是一条走长尾的产业,很多客户看中商品的可能仅仅是商品的某一点,但是却不得不花钱去购买一整个商品,而商品定制就恰恰能解决这一问题,让消费者参与商品的设计中,能够得到自己真正需要和喜欢的商品。
  
  C2C=ConsumertoConsumer
  
  C2C同B2B、B2C一样,都是电子商务的几种模式之一。不同的是C2C是用户对用户的模式,C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台,使卖方可以主动提供商品上网拍卖,而买方可以自行选择商品进行竞价。C2C的典型是百度C2C、淘宝网、拍拍网等。
  
  但是,日益壮大的c2c需要建立更有效的资本监督机制,防止商务平台利用金融漏洞,随意冻结、挪用卖家资金,进行金融运作,给金融界、众多卖家带来金融风险。
  
  B2M=BusinesstoManager(1)
  
  B2M是相对于B2B、B2C、C2C的电子商务模式而言,是一种全新的电子商务模式。而这种电子商务相对于以上三种有着本质的不同,其根本的区别在于目标客户群的性质不同,前三者的目标客户群都是作为一种消费者的身份出现,而B2M所针对的客户群是该企业或者该产品的销售者或者为其工作者,而不是最终消费者。
  
  B2M与传统电子商务相比有了巨大的改进,除了面对的用户群体有着本质的区别外,B2M具有一个更大的特点优势:电子商务的线下发展!以上三者传统电子商务的特点:商品或者服务的买家和卖家都只能是网民,而B2M模式能将网络上的商品和服务信息完全的走到线下,企业发布信息,经理人获得商业信息,并且将商品或者服务提供给所有的百姓,不论是线上还是线下。其实B2M本质上是一种代理模式。
  
  B2M=BusinesstoMarketing(2)
  
  面向市场营销的电子商务企业(电子商务公司或电子商务是其重要营销渠道的公司)。B2M电子商务公司根据客户需求为核心而建立起的营销型站点,并通过线上和线下多种渠道对站点进行广泛的推广和规范化的导购管理,从而使得站点作为企业的重要营销渠道。
  
  M2C=ManagertoConsumer
  
  M2C是针对于B2M的电子商务模式而出现的延伸概念。B2M环节中,企业通过网络平台发布该企业的产品或者服务,职业经理人通过网络获取该企业的产品或者服务信息,并且为该企业提供产品销售或者提供企业服务,企业通过经理人的服务达到销售产品或者获得服务的目的。而在M2C环节中,经理人将面对Consumer,即最终消费者。
  
  M2C是B2M的延伸,也是B2M这个新型电子商务模式中不可缺少的一个后续发展环节。经理人最终还是要将产品销售给最终消费者,而这里面也有很大一部分是要通过电子商务的形式,类似于C2C,但又不完全一样。C2C是传统的盈利模式,赚取的基本就是商品进出价的差价。而M2C的盈利模式则丰富、灵活的多,即可以是差价,也可以是佣金。而且M2C的物流管理模式也可以比C2C更富多样性,比如零库存;现金流方面也较传统的C2C更有优势。
  
  因特网上的电子商务可以分为三个方面:信息服务、交易和支付。主要内容包括:电子商情广告;电子选购和交易、电子交易凭证的交换;电子支付与结算以及售后的网上服务等。主要交易类型有企业与个人的交易(BtoC方式)和企业之间的交易(BtoB方式)两种。参与电子商务的实体有四类:顾客(个人消费者或企业集团)、商户(包括销售商、制造商、储运商)、银行(包括发卡行、收单行)及认证中心。
  
  从贸易活动的角度分析,电子商务可以在多个环节实现,由此也可以将电子商务分为两个层次,较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等;最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动,即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现,也就是说,你可以从寻找客户开始,一直到洽谈、订货、在线付(收)款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。
  
  第10种SNS-EC(社交电子商务)
  
  社交电子商务,socialcommerce,是电子商务的一种新的衍生模式。它借助社交媒介、网络媒介的传播途径,通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为。在Web2.0时代,越来越多的内容和行为是由终端用户来产生和主导的,比如博客、微博。一般可以分为2类。一类是专注于商品信息的,比如Kaboodle,Thisnext是比较早期的模式。主要是通过用户在社交平台上分享个人购物体验、在社交圈推荐商品的应用。另一类是比较新的模式,通过社交平台直接介入了商品的销售过程,例如社交团购网站Groupon还有就是社交网店:平台法国的Zlio、中国的辣椒网Lajoy.这类是让终端用户也介入到商品销售过程中,通过社交媒介来销售商品。
  
  金模网CEO罗百辉表示:电子商务不等于网络购物,未来会覆盖网民生活消费的方方面面。
  
  如果说在电子商务的发展初期,包括我们认知的基本电子商务来看,很多人都会把电子商务和网购直接划上等号。但是,当商务模式不断发生变化的时候,尤其是网络时代一种虚拟经济刺激实体经济的变化发生之后,我们已经看到电子商务的范围正在不断地延伸和拓展,仅仅把网购等同于电子商务显然已经不合时宜了。
  
  其实从社交网站的发展,网页游戏的流行,团购网站的异军突起,我们看到很多网络商务模式开始给我们演绎电子商务更加多彩的发展趋势。这也是电子商务的一种新兴发展机会。可以说,电子商务越来越呈现一个平台化营销模式,也就是说在这个平台上,我们究竟买什么,卖什么都可以更加多元化、多样化,而不仅仅是我们认知的网购那么片面。
  
  电子商务和人们的消费习惯、消费理念以及生活模式都发生着潜移默化的转换。这种转化也是网络时代的一种特质。随着90后的不断崛起,网络化带来的一种新兴生活模式将变得越来越直观,这给电子商务带来更多的发展机遇。可以说,电子商务将帮助人们在自己生活中的方方面面都赋予互联网带来的便利和快捷。我们出行时的网上订票,订酒店,我们购房、装修时的网络团购,我们寻找品牌商品的最佳性价比而进行的代购等等,都是电子商务带来的一种影响我们生活习惯的改变。
  
  如果说你还是认为电子商务就是网购,那么我们看一组数据,或许能改变你这种认知。百度对每天用户提交的7亿次检索请求分析结果显示,4成以上的关键词与生活消费有关,除了常见的“商品信息”,更包括与日常生活相关的“生活服务信息”.这也是团购得以流行的一种潜在影响。
  
  金模网CEO罗百辉表示:电子商务的形态具有多样性,不仅仅是淘宝一种模式。一度时间国内用户对电子商务的认知几乎都是来自淘宝,这不能不说是淘宝的一种成功。而从众心理也注定了淘宝能够有今天的成绩。不过电子商务的形态具有多样性,并不只有淘宝这一种模式,虽然淘宝已经做到足够好。但是其他竞争对方依然有机会。事实上,一些平台化的商务模式,已经开始从另一个角度诠释电子商务带来的机会。
  
  如今的电子商务已经进入到一个泛电子商务时代。简单地看看百度新近推出的有啊生活导航,也能看出一种新兴消费模式带来的商务需求。物以类聚,人以群分,我们喜欢用各种圈子来界定自己的外联范围。而商圈也是对于喜欢互联网创业以及消费习惯的人们共同追逐的一个范围。
  
  其实,我们从一些社交网站中也能看到商务的一种潜在机会,因为大家都喜欢扎堆进行信息的交流和共享,有人在哪里买了什么了,消费了什么了,就可以共享给其他的朋友。当然,也可以通过这种平台,进行进一步拓展的机会。比如聚会、消费、采购等等。这何尝不是一种新的商务机会?这也是平台带来的优势,当然这种平台将变得更加宽泛。
  
  “搜索与电子商务的关系将变得越来越紧密。”金模网CEO罗百辉表示,搜索和电子商务的结合是一种强强联手,因为在互联网信息资讯异常庞杂的情况下,准确找到自己的需求就必须借助搜索工具,这是最便捷的一种方式。这也是为何淘宝要和搜狗合作,而百度有啊强力借助百度搜索的原因所在。
  
  毕竟,在这个信息海量的时代,精准定位很关键。尤其是当进入泛电子商务时代,我们的需求不仅仅是简单的购物,有更多的生活消费习惯开始受到互联网的影响,在这样的背景下,我们寻求准确的信息必然会借助搜索的帮助。这也是为何电子商务企业和搜索企业要紧密联系的关键所在。
  
  在这方面,淘宝是很早就意识到这个问题的,因此也做了大量的工作。不过淘宝更多还是对商户的一种搜索,而在泛电子商务时代,这种搜索的外延进一步延伸,因为不仅仅是商户的搜索,更是一种生活消费习惯的搜索。在这方面,百度有啊用一种新的平台理念诠释这种转换。据悉,有啊生活平台引入更多元化的元素,比如团购、优惠等目前火爆的网络营销方式都在其平台中得以展现。而采用了创新的PPC(按有效电话付费)和PPD(按天展示付费)模式,也满足了大量本地商户“只为效果付费”的推广需求。其实无论平台的积累和展现究竟如何演变,最主要的还是给我们带来体验的快乐,并引领一种潮流。