谈JASONWOOD“极速供应链”
来源:智慧领袖网 更新时间:2012-08-29

 
  坚持我的服饰(杭州)股份有限公司(以下简称JASONWOOD)是一家专注于牛仔服装的国内品牌连锁经营企业,公司最初成立于1995年,总部位于杭州,拥有独立的设计研发中心和遍布全国的营销网络,在全国建设有近500家分销门店,商品大部分实行外包生产,小部分实行贴牌采购,目前年营业额超过10亿。作为东方“新牛仔”主义的倡导者,JASONWOOD公司借助此信息平台大力提升企业的运营效率。

  该公司信息总监阎蕾先生具有16年系统分析和系统开发工作,丰富的信息化工作经验,熟悉大型集团企业IT部门的日常管理工作,具有13年的跨国公司下属大型外资企业IT团队领导经验,其中包括8年的企业集团IT团队领导经验,具备对大型集团企业IT资源需求的分析与控制能力和对企业信息化项目的组织与协调能力。参与过包括服装、汽车、电子、文具、旅馆、餐饮等多个不同行业类型行业ERP项目。作为一个多行业信息化经验的CIO,阎蕾做客微访谈分享JASONWOOD(坚持我的公司)借助信息平台打造“新牛仔”主义的经验和心得。

  成立之初的信息规划

  在企业建立之初,公司就筹划对核心的分销业务进行信息化管理,开发了小规模服装分销软件支持业务运行,到了2002年,为适应公司分销体系的日趋复杂和庞大,公司与杭州艾希软件公司合作共同开发完成了一整套服装分销系统,公司分销业务运行于该系统至今已有十年,在此期间,该系统经过不断改进,功能已经相当复杂,同时系统还增加了对WMS管理功能和订货会PDA管理功能的接口。

  随着公司业务发展,产品供应链逐渐复杂,为了有效的管控供应链,在2010年公司实施了用友U8供应链系统,同时财务系统也使用了用友U8财务系统,在2011年,分销系统,供应链系统实现了与财务系统的数据勾连,实现了财务数据的系统对接。

  公司于2011年正式成立电子商务子公司,推动公司商品在电商平台的销售,为此公司实施了管易电商平台并与官网商城实现了数据对接,并利用该平台实现淘宝、京东、拍拍等网商平台的订单统一管理

  公司于2012年初实施了泛微OA系统,目前正在做与上述业务系统审批流程的勾连。

  目前为止,公司的主要业务环节均已实现了系统管理,核心业务分析数据统一由信息管理中心借助系统向高中级管理层提供,基本实现业务数据的实时性和完整性,为公司运营和管理提供了信息支撑,保障了全国营销网络的正常运转,保障了全国各地生产商的任务及时分配和生产进度跟踪。

  “我们选择泛微的最大考虑是与现有的分销系统和供应链系统进行数据集成,因艾希分销系统在其他企业有过与泛微OA的集成案例,

  此外我们认为泛微的OA从功能上可以满足业务需要了,而且整个系统设计对我们流程的规范性控制比较好,且成本可以接受。”

  电子商务应用

  信息化时代,电子商务发展如火如荼,各服装企业也顺应潮流利用这种新的销售模式抢占市场。作为企业信息技术部门在管理企业的电子商务业务方面,应该有哪些经验分享,阎蕾坦言:“当前我们企业电商运用有独立的团队管理,IT团队负责电商平台的运维和组织开发整合,应该说这两个团队关系是相当紧密的,因为电商平台的特点,运营问题和系统问题往往交织在一起,我们基本是一起工作,因此IT也会对运营提出建议,当然责任还是要分清,IT需要对电商运营模式,特点,管理瓶颈有基本认识,并及时跟踪并理解运营发生的问题,否则无法及时有效支撑,‘想和专家沟通最好的办法是你也是专家’。

  阎蕾进一步阐述:“服装行业属于人力密集型产业。虽然行业进入成本很低,但企业形成规模并不容易。服装行业集成度很高,对协调的要求非常高。需要协调的地方很多,但协调能力又比较弱。要求服装行业的信息化集成度要高,管理模式的特征非常明显。要求采购系统,设计系统,物流系统,促销系统等等一定要紧密。稍微有不协调的地方,整个产业链都会停顿,甚至得到负面影响。阎蕾坦言在协同方面的经验:“服装行业属于快速消费品,具有明显的季节性,流行性,特点为商品销售周期短,贬值速度快,生产能力不均衡,库存压力大,因此建立可靠、灵活的供应链是服装行业经营的重点和难点之一,信息系统提供了企业研发、采购、生产、销售、财务结算一体化的跟踪手段,可以协助缩短整个价值链,提高对市场需求的快速反应,各级管理层通过信息中心提供的统一的数据分析,能及时对价值链各环节工作状态进行必要调整,从而化解销售风险。”

  据悉,西班牙服装品牌ZARA从进入中国就成为媒体的“宠儿”,极速供应链可谓是ZARA成功的最重要的秘诀,对此,阎蕾坦言:“所谓‘急速供应链’一般是指通过一系列措施压缩供应链的总体运作周期,以期最大程度减少库存,压缩商品销售周期,提高市场反应速度。服装市场需求偏好的准确预测难度很大,往往设计与生产和实际市场需求总有一定偏差,而传统的供应链运行周期较长,难以及时调整生产,往往导致库存积压和成本损失,压缩供应链周期,实现”快速、少量、多款“的采购和生产模式,可以有效降低销售风险,控制库存,”ZARA“是服装企业中这一理念的典型代表,该模式要求企业必须具备极强的生产物流管控能力,以及信息跟踪的及时精确。我公司通过借鉴该模式,改进优化供应链:主要手段包括减少单款供应量增加系列款数量,主要面料由公司统一采购发货,精简面辅料规格品类,按品类进行生产排单,统一的物流运输商,缩短门店补货周期。

  现代化的物流中心与信息技术息息相关,以流程、价值链为中心的供应链管理与企业绩效改善密不可分,阎蕾认为的确如此,建立可靠、灵活的供应链是服装行业经营的重点和难点之一,只有加速物流的有效流转,提高补货效率,及时平衡库存与产能才能保证经营业绩的实现。公司在杭州下沙建有物流中心,统一分拨商品到各地分公司,各分公司均设有区域仓库,再通过分拨到达门店,全部库存商品、在途商品、门店暂存商品均通过分销系统进行管理和跟踪,通过各作业环节KPI指标的跟踪和预警,公司商品管理人员(商品AD员)可以在总部及时监督货品状态,进行补货和调拨,同时通过分销系统定期对商品分销指标达成进行分析,不仅提供了绩效分析的数据来源,而且帮助公司企管部门不断改进完善业务处理流程。

  服装企业选型这就好像裁缝与剪刀,一个好的裁缝究竟应该如何去选择一把好的剪刀,在服装企业软件选型方面,阎蕾认为选型需要考虑的最关键性要素应包括系统的功能专业性,架构成熟性,应用可扩展性,跨系统集成性和可维护性。因此,他坦言目前我们企业的核心业务系统--服装分销系统就是公司定制化开发的,我们IT团队下面有专门的报表开发组负责各类报表开发,同时他们也根据各级管理层需要,编写数据投放模板,以模拟PPT文件的模式发送给管理层进行指标分析,DBA则相应负责数据库的数据整理和抽取映射工作。

  精细化管理时代来临

  当下,零售行业增长乏力的情况下,服饰品牌企业的相应应对策略和思路,对IT整体建设的影响很大,阎蕾也深刻的感受到了这点,”确实服装行业竞争日趋激烈,跑马圈地作销售的时代已经过去了,现在服装销售的关键在于能否抓住忠实客户群体,满足消费者个性要求和服务满意度,因此我认为服装行业的信息系统中CRM和PLM越来越重要,同时电商平台也是行业普遍应用了,实现线上线下的商品会员一体化管理将是大势所趋精细化管理的时代在服饰百货零售业,即将拉开大幕。上次在重庆开会,席间众多服饰企业的boss也都在讲,如何提高他们整个产业链条的效益和效率,其实大家与终端零售商的关系还不是那么密切,如果和零售商密切了,自有体系就会受到伤害,不与零售终端,仅凭自有渠道和终端,又很难消化自己的库存,渠道,终端的冲突矛盾尤为突出。是的,谁转型升级得快,谁就能在竞争中胜出,反之淘汰。既有矛盾,也有协作,关键是制定好游戏规则,达成共赢共识,否则就会互相掣肘。此外分销渠道分工定位和配套问题很多企业往往没有做系统性部署,盲目扩张,容易导致矛盾产生。“

  谈起今年信息化建设的部署和目标,阎蕾告知正在带领团队研究整合现存各类信息系统,消灭信息孤岛,并将分期搭建整合PLM、CRM、DRP、SCM、电商平台的一体化信息体系,预计2014年内全面完成,努力实现ERP的优化和价值挖掘,实现全面信息一体化管理。

  对于CIO如何尝试站在管理者的角度去思考信息化究竟怎样做才能给管理者和经营者带来新的思想,并能更好的体现IT价值,创造各方面的业务提升,阎蕾本人的感悟是这样的:“储备行业经验,成为行业专家;理解管理思路,成为管理专家;研究经营问题,成为经营专家;拓展技术领域,成为技术专家”通过寻找对业务部门提供帮助的合理方式和方法,与业务部门进行积极有效沟通,在企业内部建立信息化的共识,形成合作共赢的工作模式。