河西区行政许可服务中心深化政风行风评议
来源:天津日报 更新时间:2012-08-30
   本报讯(记者 祁淑娟 通讯员 刘东捷)日前,以“树立行业新风、优化发展环境”为主题,河西区行政审批管理办公室、区行政许可服务中心召开民主评议政风行风及提升服务水平动员大会。至此,区行政许可服务中心在34个窗口单位中全面启动政风行风评议。
  河西区行政许可服务中心自成立以来,以“公开、规范、高效、廉洁”为宗旨,推行“一站式”集中办公、联合审批、限期办结、阳光作业、规范化管理的运行模式。全体工作人员秉承“持续改进”的工作理念,围绕全区中心工作,不断提升服务水平、提高审批效率、优化投资环境。在今年的政风行风评议活动中,该中心将进一步提升服务理念,在服务细节上下功夫。以评议活动为契机,该中心将进一步推进标准化建设,按照ISO9000国际标准进行管理,认真落实服务承诺制、公开公示制、首问负责制、限期办结制、否定报备制、一次性告知制、责任追究制等相关制度,做到服务程序“零障碍”、服务质量“零差错”、规定之外“零收费”、服务对象“零投诉”、相互沟通“零距离”。各部门在巩固近年来审批服务大提速成效的基础上,将制定出最优、最快的审批流程,进一步缩短承诺办结时限,再扩展一批“立等可取”的审批服务事项。在此基础上,该中心将在超前服务、主动服务方面下功夫,以河西区列入“全国依托电子政务平台进行政务公开和政务服务试点区”为契机,不断完善电子政务平台,引进高科技、信息化手段,为群众、为企业提供更加便捷高效的服务。