为进一步贴近群众，走进群众，听民声，解民意，近年来，各级政府除了下基层到田间地头与群众手拉手、心连心外，还充分利用日渐兴起并已经形成巨大影响的互联网，开设政府网站，搭建微博平台，建立与网民沟通交流的渠道，逐步实现了网络问政的基本秩序。

网民的名字是虚拟的，而网民是一个又一个真实的存在，他们所提出的问题和建议，也是一个又一个最为真实的表达。所以笔者认为，网络问政，既要问，又要答，做到在虚拟的网络中，体现出政府为民办事的诚意与热情，做到“虚中有实”。

现实中，有些地方虽然建立了政府网站，开通了政府微博，但大多板着一副面孔，依然是大话、空话、套话，不用群众喜闻乐见的语言，高高在上，甚至对网民所反映的问题和一些合理建议，不理不睬，不问不答，这就未免失去初衷，流于形式，成为摆设了。

网络问政，形式是网络，目的在问政。网络空间无限大，即或网民素质高低不一，但也是一个体现民意的好通道。只要政府是诚心诚意为民服务的，是一心一意为民办好事、办实事、解难事的，就应该从网络中汲取营养，不要端着架子放不下来，悬在空中不接地气，用俯视的态度与网民对话，用训斥或者不耐烦的口气与网民交流，甚至高高挂起，不闻不问，这样无疑会让网民反感，让群众失望。

网络问政，“问”得热热闹闹，但也一定要“答”得实实在在。只有这样，网络问政，才能真正起到让网民高兴、让群众满意、让政务公开、让政策落实的作用。