9月11日，省教育厅组织开展2012年湖南教育政务网《目录》、《指南》内容集中保障工作培训，来自省教育厅机关各处室和直属单位的39名电子政务专干认真学习了“关于印发《湖南省教育厅网上政务公开目录(试行)》、《湖南教育政务网在线服务指南(试行)》等的通知”（湘教发〔2012〕47号）文件精神，深入了解省政府对省直厅局网站建设和政务内容保障工作的要求以及落实《目录》、《指南》工作需要。

　　在省教育厅领导亲自指导下，经过2012年1月-4月间两轮征求意见并反复修改后，经厅办公会讨论通过，《目录》、《指南》于7月23日正式下发。这是教育厅首次以文件形式，对政务网的建设内容以及责任处室和责任单位进行了明确，充分体现了教育政务网是省教育厅官方网站，是由全厅各处室和直属单位共同建设与保障的网站这一定位。在此次培训中，电子政务专干们全面了解了湖南教育政务网的整体结构，明确了自己的工作职责，进一步熟悉了政务网内容保障业务。在培训结束后，各个处室和单位纷纷行动起来，认真检查自己负责的栏目和内容，查漏补缺，群策群力，将政务网的各项内容一一予以深入规范和完善。

　　自去年省教育厅下发《关于进一步加强湖南教育政务网工作的意见》（湘教发〔2011〕65号）以来，湖南教育政务网建设又上了一个新的台阶，社会影响力不断增强，现在已成为我厅第一时间发布官方信息的主要窗口，成为社会公众和新闻媒体关注的焦点。截至2012年7月，厅机关处室及直属单位在湖南教育政务网上共发布政务动态信息3195条、文件通知1011个，督导室、基教处、科技处、办公室等处室发布信息量位居前列；策划、制作“学习向日葵女孩何平同志先进事迹”、“应急知识宣传周”、“职业教育宣传月”、“全省教育系统思想作风建设”、“援藏、援疆、建整扶贫专题”等教育专题17个，正面宣传湖南教育成就。同时，教育厅公众咨询回复率和回复数量进一步提高。截至2012年7月，政务网共收到公众咨询投诉3344条，在规定时限内（公众提问后五个工作日内）处理3317条，按时回复率将近100%。