通化市地税局以信息化建设为依托，着力提升服务效能。组织征管、服务、法制、信息等多个部门，加快服务管理系统研究开发，方便纳税人办理涉税事宜。
　　研发“一站式”服务管理软件，让办税服务更快捷。根据“一站式”服务业务流程需要，将综合处理系统、代开发票系统等5个办公软件整合到1个操作平台，研发“一站式”服务管理系统，该系统包括资料采集、内部流转、综合查询等5大模块16个子模块，点击链接，即可进入各操作界面。并制作了100余种税收文书模板，彻底实现了“免填单”。实行网上电子审批及流转，减少纳税人纸质资料报送，加快办税速度。

　　升级公开办税触摸屏查询系统，让办税服务更透明。在各办税服务厅统一安装使用新公开办税触摸屏查询系统，该系统包括全局概况、办税指南、涉税查询、纳税服务、政策法规和重要通知6大方面22个模块，对纳税人涉税业务流程进行指引，将相关政策法规、税收定额、欠税和享受优惠名单等信息及时对外公告，按月更新，全区共享，增强工作透明度。

　　优化自助服务区自助办税系统，让办税服务更方便。自助办税系统包括自助开票、总局网站、省局网站和市局网站4个模块，纳税人可自助办理发票代开、税收政策查询、发票真伪查询等事宜，并设置了打印机和“温馨提示”板，对税控盘开票纳税人操作步骤进行指引，方便纳税人办理代开发票等业务。