10月18日，由中国互联网周刊承办，杭州滨江区工商联协办的2012第四届长三角互联网经济论坛暨电子商务发展论坛已于杭州召开，齐家网、帮5买、网程礼购网、MediaV、义乌购、宾至网、新一站保险网以及阿里研究中心、中国电子商务研究中心等企业高管及专家学者参加会议。

　　以下为中国社会科学院信息化研究中心秘书长/《互联网周刊》主编姜奇平演讲的现场文字实录：

　　下面把我的内容压缩一下，给大家分享一下。

　　刚才曹先生是对整个互联网全方位的扫描，我想聚焦到一点，说白了我想给大家交流揭开这些具体的现象分类，电子商务到底怎么赚钱的事，就是说刚才曹先生说了电子商务本质是商务，商务到底改变了什么？网上是赚钱，网下还是赚钱，到底对这个方式怎么排列我们来说一下我多年来的体验和大家分享一下这方面的经验。

　　我的感觉我认为电子商务不仅是说我们用的手段比如说网购，用的渠道发生改变，其实最重要是说我们赚钱的路数发生了改变，用这本书来概括，范围经济，规模经济就是我们说的中国制造，他的特点是单一品种，WTO制造因大而美，而范围经济是因小而美，这是我们浙江的经验。

　　从商战的技巧来说，范围经济是我越提价越核算，这就涉及到电子商务的商务上，商务对这个事怎么表达？经济危机大家打的都难受叫经济危机，我能力不打仗，我有没有可能做的更合适？这个实际上是两种不同的思路，我认为如果把电子商务真正用好的话，实际上我非常赞同李丽娜说的，也就是说因小而美，并且为差异化而美，因提价而美。也就是说沿着中国制造的反方向，中国制造是正的话，它的负号就是美了，中国制造都钻在经济危机里面了。他指出了工业资本的核心，对于她来说这两种赚钱的路数跟我们使的兵器是有关的，我们有互联网正好有他的判据，所以他发现的非常晚。当有了互联网的时候范围经济越来越占上方，实际上是李丽娜提出的结论，当市场越不确定，规模越小，越来越没有前途的时候，这个时候突然发现把互联网兵器使到极致的话是发挥了很大的特点。

　　波特认为金融战略或者差异化，同等领先就是打价格战，这是我们现在的处境，大家为什么过的难了，就是钻到死胡同了，最好的办法就是说我这个东西和那家的不一样，这个时候人家会认为你是经典，但是这么好的事为什么大家成不了，是因为你要做差异化成本太高了，难以承受，这两个大师就打起驾了，原因在什么地方？其实他们两个都正确，也就是说波特的结论是实体经济的情况下肯定是越差异化成本越高。但是我们看到最大的改变是把差异化高成本变得低了，我越不打价格战越合算，所以这个是我多年以来电子商务真正对我的印象。

　　赚钱的路数对我们有什么样的变化？现在我们来看我们把它划一个成本模型来看，这个正面的线是C表示成本，横表示品种，表示差异化的程度，品种越多差异化程度越高，Q就是蓝色的比较，这个是数量，我们看传统中国制造也就是我们原来实体经济赚钱路数，是说大家看蓝色的截面这条成本线是速度数量越大成本越低，但是你看它的品种，品种的N值越大成本越高，最好按成本怎么合算？就是你把N值调到最小，越没有差异化，越单一成本你越合算，这就是我们陷入困境的原因，这就是中国制造图。

　　按照传统经济比必然导致的结果，我们换一个角度来看这个线请注意正面的蓝色平面成本线是反的，也就是说我越不打价格战最后的成本越高，平常说的我跑的越快成本越多，这种思考的时候还没有到互联网真正的长处，没有真正总结到互联网的本质所在。但是我下一个图这条线反过来了，这条线是反过来的，N值越大成本线越小，其实我挣的越多成本反而越小吗？

　　刚才李丽娜给大家讲的就是这个道理，如果我运用了互联网的优势的话就是运用了生态系统，这个在非生态系统里面机械系统一定是越差异化，差异化的成本越高。阿里巴巴总结了十多年发现了这个规律，也就是今天我们要解的一个题是由于我们有了互联往这个东西，有了电子商务的新的兵器怎么把这个兵器发挥到好的极致？我第一次见冰箱是在30年前发现的，里面装了一冰箱的鞋，拿冰箱当鞋柜，但是这个冰箱是放鞋用的吗？互联网到底是干什么的？

　　互联网是可以打价格战的，我们拿冰箱制冷用，把冰箱当做鞋柜用，拿着互联网打价格战去了。他如果靠互联网的同志单挑就不行了，你三级批发我也三级批发，也就是属于典型的拿冰箱当鞋柜，大炮连门都打不着这个大炮还有什么用？这个是一样的？所以我们来看电子商务到底在什么地方使劲？帮助你摆脱困境才能使上劲，但是你把互联网弄好，在提价的过程当中成本不仅不上升还下降。

　　昨天吃饭的时候跟他们谈，你怎么降低成本？他说我在做服装的时候，我和世界的名牌在一起，省了自己的成本，这就属于不适用技术，而是思路，叫低成本差异化，这一点我们看完全突破了波特的战略，这是一种新的战略。在你的字典里根本没有低成本差异化这一门战略，有没有可能低成本差异化？大家都知道都是低成本差异化，现在有没有可能说我又要低成本又要差异化，有，像众包。

　　众包解决的一个问题傻瓜在什么情况下可以战胜聪明人，你肯定会说作弊，不许作弊，公正的比赛你怎么能够作弊呢？这一点哈佛大学教授经过反复的研究最后被彻底突破，他们首先要问能不能低成本差异化，傻瓜不要工资，要高工资的人还要高水平的工作。你要高的投入，我现在要做出差异化，像乔布斯一样的，把价格提的高高的，所以这个嘎个提高了反而成本低了。我们拿乔布斯的战斗力来打价格战，为什么只有世界冠军想这个问题？我现在揭示答案傻瓜在什么情况下战胜聪明人，而且聪明人就是没办法。他们做实验的时候分成两组人，他最后选一个系统的复杂度，不断的调高，再简单任务的时候聪明组胜，但是有一个预值，也就是说人算不如天算的时候傻瓜组胜了，聪明人在算不清楚的时候有多高的脑子和能力都没用了。

　　这个就是刚才李丽娜说的道理，我们在什么情况下遇到这个情况，在超级复杂系统进行竞争的时候。这个时候我们要看到新的研究，也就是说这个傻瓜为什么赢他。傻瓜具有聪明人永远不可能具有的优势，而且怎么折腾都不会消失。我们说保护多样性，而不是保护强者，大者，当系统一旦复杂之后优秀没用了，怎么在我们的组织里面培育多样化，这个生态怎么复杂，最后进化成功了。蚂蚁是进化成功了，老鼠进化成功了，最后把恐龙淘汰了，因大不美，因小而美了。

　　我利用解决方案多样性，众包的多样性，因为在西方看一个人不会穿戴，穿棕色袜子觉得档次低；相当于我们说的三个臭皮匠，英雄受过训练以后叫英雄所见略同。我们将来面对的是不打价格战，服务差异化，个性多样化，如果是这样的话我低成本差异化不是就实现了。这个事不需要全部天才，这是一个实力。现在天文馆为什么到这样了，它要求全系列观察星星，最后没办法只好借助三个臭皮匠了，我告诉大家说我没有钱给你们但是大家为什么要给我干，是因为我要你的专业角度，逆向在电子商务的就是我们电子商务的实力的情况，用微博的方法，用电子营销的方法打数据就是解决这个事，每一个人都有适合的解决方案，我认为这个事在这里面就实现了。

　　大家说我汇报给你，我把照片传上来，我给你回馈一个时报。这种方式在于高度复杂的情况下提供多样化的差异方案居然提升了成本，聪明人给傻瓜打工，解决吃常规的问题，这本书给大家推荐一下。也就是说我们的思路要广，这不是涉及到我们技术的问题，而是说有了电子商务赚钱到底发生了什么变化，这是对我们的影响。而且我认为正好赶上这个点因为长三角地区和意大利一样，如何探索因小而美的路，这个是电子商务有关系。我只当世界官兵不当大企业，我把全球的马桶盖垄断了，但是我一下干100年，谁也不能竞争？现在也是马云最焦虑的问题，我怎么做到因小而美，你解决了这个问题你就是今天的马云，我说将来至少还有24个马云。但是你要钻的地不对，我看你没有这个机会，而是变革的时期要占领方向，有战略的直觉。

　　大家可以体会所有的10年来发现的真正站得住商业模式几乎都被这种打破了，哪些模式最重要的要点是什么，是说我免费的东西一定不是我卖的东西，赚钱的意图是他的免费的业务，收费的是基础业务。这个模式如果要换算成李丽娜的数据，前面是森林，中间是养料，最后让消费者消化，最后从增值业务来获得回报。如果这个不是一个机械的世界，一个活的世界的话，活的世界就是靠生物多样化，如何造成生物多样性，我如何吸引？

　　用上午的话来说就是如何把根留住，所有的事就是这个事的细枝末节。比如说我们的SAS在这里面起什么作用，最后都是形成一个森林性的生态，来回避价格战，来打破波特给我们造成的局限性。这句话怎么博，当我生态化的话这个被打破了，将来真正可能成为马云这几个大的性格，一定会在这个方向出现。我观察了10多年已经看清楚了，而且我认为在长三角地区最容易出这样的，因为具有因小而美的光荣传统，所以我非常的看好未来的巨无霸。

　　我的发言到这里，谢谢。（文/禾牧）