29日，省委常委、市委书记唐军到中山区、西岗区和市政府行政服务中心，对我市四级行政服务中心建设发展情况进行调研。他强调，要坚持以人为本、执政为民，不断深化行政审批制度改革，切实提高行政效能和服务质量，积极为群众和企业办实事、解难题，以软环境建设年活动实际成效取信于民。
　　唐军首先来到中山区信访服务中心，看到有人正在反映弃管楼环境卫生差的问题，他主动上前当起“临时接访员”，当即要求有关部门尽快研究解决，给群众一个满意答复。唐军指出，信访工作，重在基层，要努力把矛盾和问题化解在基层、解决在当下，切实维护社会和谐稳定。
　　在中山区桃源街道长利社区服务中心，唐军详细了解96816服务平台建设和社区群众业余文化活动情况，要求继续以服务群众为重点，千方百计为群众办实事、解难题，让群众生活更加方便舒适。
　　在西岗区人民广场街道365市民中心，唐军详细了解365服务体系建设和网格化管理情况，要求重点解决好失业人员再就业等民生问题，并妥善安排好社区老年群众的文化生活。
　　在宁佩英工作站，唐军高度评价宁佩英所做的社区理论宣讲工作，希望她继续加强基层理论宣传，为群众解疑释惑，共促社会和谐。
　　唐军还来到市政府行政服务中心，了解“一站式”服务、行政审批、行政投诉办理等情况。我市在全国率先建立政务公开、行政审批、电子政务、信息发布和行政投诉办理“五合一”的综合性服务平台。市本级行政审批事项由1309项减少至109项，市本级整体行政审批时限压缩了67%。唐军对这些做法和成效给予充分肯定。
　　调研中，唐军强调，各级行政服务中心是各级党委、政府联系群众的桥梁和服务群众的窗口，也是维护社会和谐稳定的重要基础，必须在着力解决问题和提高服务质量上下功夫。一要做到“应进必进”，按照“谁审批谁进中心”的原则，让凡有行政审批职能和公共服务事项的部门和单位都进驻服务中心。二要做到“授权到位”，按照“谁在中心谁审批”的原则，确保审批精简高效，推动行政审批制度化、规范化、法制化。
　　唐军要求，加快行政服务资源整合，不断完善权责一致、分工合理、决策科学、执行顺畅、监督有力的行政服务体系。要进一步做好政务公开、行政审批、电子政务和行政投诉工作，加强监督检查评比，提高行政投诉办理率和群众满意度。要进一步规范办事流程，简化办事程序，提高办事效率，坚决杜绝推诿扯皮现象，下大力气解决好关系群众切身利益的问题。要总结软环境建设年活动成果，形成经常性的、规范有序的工作体系，着力解决影响经济社会发展软环境的突出问题。
　　市委常委、常务副市长肖盛峰，市委常委、秘书长张世坤等参加调研。