近年来,福建省泉州市伍堡边防派出所按照“立足实际、着眼实战、满足实需、注重实用、讲究实效”的工作标准,紧紧围绕中心工作,充分利用信息化武装警力,发挥信息科技的引擎作用,积极推动信息警务采集、建设、整合、应用的一体化。通过深入推进“三基”工程建设,不断调整和明确“大采集、大整合、高共享、全联动”的信息化建设方向,逐步实现了警务数字化、执法规范化、防控网格化、服务人性化的“四化”工作目标。
强化三个保障,夯实建设基础,实现警务数字化。
着力从统一官兵思想、提升基本素质、加强硬件建设上下功夫,为信息化建设打下坚实基础。
一是强化思想保障。“思想是行动的先导”。该所先后多次召开专题会议,主动向地方党委、政府汇报工作,并积极与市科技局、电信、移动公司共同探讨,争取多方支持,确立了“完善硬件、突破软件、立足实战、重在应用”的工作规划。
二是强化素质保障。“学为用之先”。通过外派短期培训、专业辅导、岗位练兵和考试竞赛等形式,普及计算机网络知识,提高官兵操作、应用、维护网络能力。历年来,该所共举办计算机网络应用强化培训班13期,受训官兵达260余人次,为信息化建设提供坚实的素质保障。通过教育培训,极大地提高了官兵应用研发能力。
三是强化硬件保障。按照高起点、高标准、重实效的原则,选择功能全、成效好、贴近实战的科技设备,先后购置高性能服务器1台、录音笔2支、数码鹰3台、高配置电脑5台、移动警务通15部。在上级业务部门的指导下,该所还对派出所到大队的光纤专线进行提速,宽带由4M提到10M,提升了网络速度,为更好地服务公安边防警务提供硬件保障。建立了集“全球眼治安卡口实时监控、车辆定位动态轨迹回放、地理标注自设、内保场所管理、警情分析研判、无线集成对讲”等多功能于一体的综合指挥平台,成功打造了“警务综合”一体化、“科技管海”集约化和“警民交流”E警化“三大平台”为主体的“深沪模式”。
突出三个重点,提高驾驭能力,实现防控网格化。
重点抓好指挥监控中心整体建设,完善辖区治安监控、营区治安监控、港区治安监控、海上治安防控等四大系统建设,全面提升科技管防能力。
一是突出指挥监控中心建设。该所把值班室建设成为集受理报警求助、举报投诉和指挥调度、路面监控、营区管控为一体的指挥监控中心,设立由35路摄像头20个显示屏组成的视频可调“电视墙”及对讲基地台,配备350兆功率对讲机和接警录音系统,对接处警、路面巡逻、案件办理、案件监督、治安监控等工作进行统一调度。
二是突出治安监控系统建设。该所着手完成对辖区治安监控系统扩建,将原有22个小倍率监控探头扩建升级为35个大倍率监控探头,并增加远红外夜视功能。同时在镇直机关、金融单位、行业场所内部安装动态监控系统和远红外自动报警“商铺管理”系统,建立以派出所指挥中心为信息枢纽的协作联动机制,提高行业单位自我防范能力。
以精确服务管理为目标,满足群众需求,实现服务人性化。
以精确服务管理为目标,不断提升服务管理能力和水平。在原有“网上社区警务室”、公安QQ群的基础上,开通了“网上派出所”、 “警务微博”等虚拟窗口服务平台;在户籍办证服务大厅安装了智能排队管理系统,群众在窗口按照“取号机取号——窗口呼叫——办理业务”的流程办理户籍业务,既方便了群众,也提高了窗口办事效率,受到群众好评。
同时,该所在户籍大厅和船管站分别安装启用窗口服务满意度评价系统,群众通过该系统可以直接对工作人员的服务态度、质量等进行评价,加强对窗口服务的监督。系统运行以来,共接受群众评价3523次,满意率达98%。多项有力措施的实施和先进系统的采用有效地解决了营区管控“灯下黑”问题,提高了民警在服务群众、执法办案过程的“透明度”,规范了民警言行举止,确保了部队内部的安全稳定。