亳州市经委（药发局）窗口：积极探索信息化审批服务新机制 

　　亳州市经委作为工业和信息化管理和服务的职能部门，深入贯彻党的“十八大”报告精神，积极推动信息化和工业化深度融合、协调同步发展，在政务中心窗口工作中充分发挥信息化建设引领导向优势，探索信息化审批、服务新机制，把政务信息公开、政策咨询服务和行政审批许可有机结合起来，将信息化服务渗透到窗口服务事项的前、中、后三个阶段，提高了行政效率，方便了办事群众。

　　全面启动行政审批服务网上审批模式

　　以便利服务对象为宗旨，以运用标准化方法和信息化为手段，实行行政审批服务网上审批模式，即：服务对象就近就地网上申报、网上（窗口）项目受理、限时审批办理、项目实时监控、项目审批为一体的运行模式。推动省、市、县三级网络信息运行体系对接建设，促进各级行政审批平台互联、信息互通、标准统一、资源共享。在此基础上，组织网上申报和审批的培训和试点工作，制定试点方案，举行网上审批工作流程培训， 22个入驻政务中心办理事项争取年内全部实现网上审批流程。

　　依托政府门户网站，推进电子政务建设和网上政务公开。

　　充分利用政府、部门网站和中心平台，开设政务信息、政务公开等专栏，内容涵盖法规规章、政府部门文件、办事指南等政务信息资源；利用电子信箱，接收群众来信，收集群众意见建议；建立留言板（BBS），收集服务人群关心的热点、难点问题；通过网上监控和查询系统，对服务事项的进度和时效面向全社会公开，接受社会和群众的全面监督。

　　加强中小企业公共服务网络平台建设，做好窗口协作服务

　　亳州市中小企业公共服务网络平台是集企业、产品、人才服务、招商于一体的政府网络服务平台,承担受理中小企业服务诉求、提供现场咨询、事务代理、在线呼叫应答、研发设计、检验检测、产学研合作、技术推广、人员培训等直接服务并整合社会服务资源的综合服务“窗口”或产业服务“窗口”，是为中小企业提供有效服务的中心和枢纽。市经委政务中心窗口积极探索中小企业公共服务网络平台与政务中心窗口服务平台的资源整合、信息共享、协作服务的运行机制，通过加强两个平台的硬件设施、网络配套、政策人才的扶持力度，推动服务平台合理布局、完善功能，为推动中小企业持续健康发展提供有力支撑。