深入分析，近几年快递行业虽然发展迅猛，但也暴露了几条比较集中的短板：物流快递人员数量大，管理复杂；物流快递企业拥有大量运输车辆，如何有效地进行车辆调度、定位；物流快递行业现金流和货物安全问题严重。如何借助信息化手段解决这些问题，将关系到快递业能否持续快速健康发展。
 
当前，我国物流快递行业整体信息化水平低，企业运营信息化平台、国家监管平台数量较少。车辆空载率高，仓库周转率低，导致我国物流行业成本长期居高不下，运营管理效率低下。面对物流配送行业的快速发展和其对信息化的迫切需求，通信运营企业可从自身能力出发，整合多方优势资源，针对物流行业各个环节所需信息，提供丰富的电信基础能力（定位、支付、短信等）及海量数据（外部物流车源、人员、仓储等信息）服务，集成多种通信技术帮助物流企业提高生产力，为物流行业客户倾力打造全方位、多元化的综合信息服务平台。
 
在应用方面，可以为不同的客户、用户群提供数量众多、功能强大的物流行业SaaS应用软件；同时封装电信能力及物流信息中间件，实现接口标准化，以达到客户应用（含SaaS）和PaaS能力的集约化，促进行业信息化绿色发展，增强企业核心竞争力。
 
针对物流中的快递配送环节，可以通过基于云计算的智能调度平台，整合符合行业特点的快递配送终端、车载终端以及结合支付能力，为物流企业量身打造一套高性价比的解决方案，最终实现人、车、物、资金流的全程管理,帮助物流企业降本增效。通过快递智能终端，快递人员可实现货物揽收、订单确认、签收、代收货款等，同时，物流快递企业可通过对智能终端的定位，加强对快递人员的调度，从而实现对人员的精细化管理；通过智能调度平台，实现车辆的合理调派，基于车载终端，实现车辆的在途管理、路线规划等，有效降低运输成本；通过智能终端在揽收、派送、出库、入库、装车、卸货等阶段进行货物信息采集，帮助快递企业对货物进行全流程管理；通过基于“翼支付”等产品的资金解决方案，快递企业可以实现代收货款，解决资金流安全问题。
 
未来，随着国民经济的增长，我国物流快递行业将保持快速发展的态势，各类信息通信技术的不断涌现更为快递行业注入了新的发展动力，快递行业信息化进程大大加速。通信运营企业可借此机遇，充分发挥自身的资源和优势，成为该领域不可替代的重要组成部分，全面提升我国快递行业的现代化水平。