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电信运营商具有得天独厚的网络优势和电信产品的无配送特征，使其不仅应成为电子商务产业链的整合者，更应该成为电子商务应用的领军者。中国电信等各大电信运营商目前都已经涉足电子商务，推出了商务领航、宽带商务、移动商务等多种业务。重庆电信打造的重庆市最大的电子商务平台近日正式投入运营，湖北电信打造的华中地区最大的电子商务平台——华中商网，在短短几个月时间内吸引了武汉工贸有限公司、百威（武汉）国际啤酒有限公司、武汉可口可乐饮料有限公司、武汉市和平大世界实业有限公司等710家企业用户。这些都是电信运营商为推动企业信息化做的大实事。任何一家企业要与时代接轨都离不开信息化平台，而电子商务当仁不让地在其中扮演着不可替代的重要角色。正是意识到电子商务在企业信息化中的重要性，运营商才大手笔地打造电子商务平台，服务企业信息化转型。
电子商务作为以互联网为基础、以交易双方通过电子支付和结算手段的全新商务模式，是现代商业发展的一个必然趋势。企业所需的电子商务平台，必然有安全、稳定、高科技等多个层面的要求，也包括ERP、SCM和CRM等方面的应用。而电信运营商在为企业提供电子商务平台上优势明显。
首先，电信运营商有强大的互联网络和基础电信网络，随着企业信息化建设的加快，商务智能已经在企业间蓬勃发展起来，而商务智能在一定程度上要建立的电子商务平台，电信运营商都可以满足。其次，电信运营商可以提供一个安全、稳定、高效的异地交易平台，且它的互联网技术是领先的。在这种技术下的大部分交易方式都可以安全、有效、快速地进行。再次，电信运营商作为大型国企，一向具有良好的诚信度，这在电子商务的操作中也是很重要的。
这些优势足以促使电信运营商去领军电子商务发展，构建一个更完善、更可行、更安全、更可靠的电子商务平台。在引领电子商务发展过程中，电信运营商需要提供一个整体的解决方案，可感知的运营手段，为企业提供可借鉴的商业模式。同时，应该在软环境上去引导企业的发展，比如，为中小企业提供营销理念、信息化建设，从而更好地引领电子商务的发展。
对于电信运营商而言，电子商务本身是一种趋势、一种潮流，它可以让企业更好地实现从基础电信运营商向现代综合信息服务提供商转变，进入到企业客户的信息化与通信整合解决方案领域。如果电信运营商能够在中小企业中把电子商务发展起来，将有助于相关的行业去构建更完整的商务平台。同时，它还可以衍生出一些新的业务，比如交易认证、电子签名、信用体系等，这些都能为电信企业带来新的增长空间。