海外,是锻造和展现一家企业真实竞争力的演练场与角逐地。一个没有海外拓展实力的世界级企业是不存在的,因为触角可至的通达力是衡量企业国际地位的重要标志。对于以通讯和网络规模论成败的运营商而言,尤其如此。
在现场,通过蓝色互动投影球,可以看到中国电信的“全球实力图”-截至2011年年底,中国电信的海外分支机构覆盖26个国家和地区,与全球110个机构建立了合作渠道。国际出口总带宽
中国电信,以其海外版图的拓展能力,正向世界昭示一个世界级企业的崛起。
38°53‘ N 77°
北纬38°53‘ 西经77°
作为国内第一家进行海外拓展的运营商,中国电信在没有任何参照系可借鉴的前提下,首次发力便定格于市场高度发达、竞争异常激烈的美国市场,这对于之前一直固守国门的电信运营商而言,无疑是个巨大的挑战。对此,国内也曾一片激赏与质疑声交织。
时任中国电信(美洲)公司总经理的张维华在接受媒体采访时曾回应:“成立美国分公司可谓‘循着竞争的源头发展’。在竞争日趋激烈的今天,主动出击意味着有可能获取更多资源。”
的确,在通信全球化的格局下,竞争已成定局,只是时间早晚。美国作为世界上经济最发达的国家之一,与中国及其他国家和地区的经济往来日益密切,迅速增加的通信业务量也为运营商提供了充分的发挥空间。中国电信此时抢摊美国市场,有利其占据北美市场互联网流量的优势地位。提早将自身置于激烈的竞争环境中,更加会锻造其面对竞争的适应力。
前瞻者的思路很清晰,但身为第一个吃螃蟹的中国电信企业,创业之初的艰辛仍然可以想见。无论是自身对海外环境的不熟悉,还是市场壁垒的有意设限,中国电信作为第一家打入美国市场的中国运营商,拓荒之路都不免披荆斩棘。对此,中国电信北美总裁谭亦军曾感叹:“过去十年可以说酸甜苦辣尝尽。”
但,中国电信绝非在打一场无准备之战。事实上,拓展伊始,中国电信便制定了清晰的国际化经营战略目标-“三个延伸”。希望通过网络延伸、业务延伸和服务延伸,发展成为全球性的电信运营商。
同时,中国电信的目标市场定位也很明确,公司将主要用户群体锁定为涉华经营的大型企业。以世界500强跨国公司为市场突破口,分析企业的管理特点及其对通信业务的要求,运用品牌营销攻势打开渠道,建立了大量的客户基础,并与在业界具有影响的跨国公司签订了业务合同。这些业务的开展,除获得了不菲收入之外,还通过所提供的本地化专业服务,提高了客户对中国电信全球整体服务的满意度和品牌认知度。
十年磨一剑,如今中国电信(美洲)公司已跃然成为美国市场上仅次于AT&T和Verizon的第三大涉华业务服务商。公司目前90%的主营业务来自美国客户,服务于多家世界500强企业,并在包括芝加哥在内的九大美国城市,以及加拿大的多伦多和巴西圣保罗建有网络节点,为客户提供数据、互联网、语音、IDC以及其他增值业务在内的信息通信服务。
据时任中国电信(美洲)公司孔令萍副总经理在接受媒体采访时介绍,从2003年到2010年,中国电信(美洲)公司收入年均复合增长率约40%,收入从984.82万美元增至9818万美元,利润和EBITDA也实现了大幅增长。劳动生产率达到105.38万美元/人,远远高于Verizon(43.48)、AT&T(40.32)等美国电信巨头。
面对已有的成绩,中国电信(美洲)公司的“下一步”是什么?谭亦军日前对媒体表示,希望中国电信可以成长为一家真正意义上的国际电信运营商,不仅掌握海外涉华业务,还能参与纯粹的海外业务。
可以说,“世界触手可及”这句中国电信自2005年起沿用至今的广告语,不仅道出了“天涯变咫尺、沟通无障碍”的电信运营商本色作为,更见证了中国电信“走出去”勇闯海外,“走进去”融入世界,主动参与国际竞争,力争成为“世界级综合信息服务提供商”战略目标的整体历程。
22°19‘ N 114°
北纬22°19‘ 东经114°
作为中国电信海外拓展的标杆之一,成立于2002年的中国电信(香港)国际有限公司依托中国电信全球的网络资源及服务平台,为走向海外的中国企业以及全球跨境中国的企业提供连接中国的一站式解决方案,并提供定制化的产品与服务。
而中国电信在整个亚太地区的战略布局,似乎还可以追溯得更早一些。
早在1998年10月,中国、哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦、乌兹别克斯坦、塔吉克斯坦五国之间便正式开通的亚欧陆地光缆(TAE光缆),建立了较宽的传输通道。依托TAE光缆,当时尚未改制的中国电信已经与上述各国运营商建立起了较密切的业务合作关系,开通了直达的话音、专线和互联网电路,在中亚地区奠定了良好的网络基础和业务合作基础。
随着上海合作组织成员国间合作的不断深化,中国和上合组织其他成员国间的国际通信业务量呈现迅猛增长态势。而以中国石油、华为、中兴为代表的一大批中资企业在中亚地区的发展越来越好,也对跨国企业通信服务提出了更高的要求。
于是,
布局东南亚的动作则始于2005年,作为政府指定的运营企业,中国电信主要承担了原信息产业部牵头建设的“大湄公河次区域信息高速公路”,以及中缅、中越、中老光缆和传输通道建设项目。
以英国学者坎特威尔(John Cantwell)和托兰惕若(Paz Estrella E. Tolentino)提出的“发展中国家跨国公司技术创新产业升级理论”来看,中国电信在亚太区域海外经营的地理扩张,遵循了这一理论模式中由近及远的“心理距离”发展说,即“周边国家→发展中国家→发达国家”渐进发展的轨迹。如今的中国电信,不仅在中西亚和东南亚的发展中国家中进行区域性合作,还将业务拓展到亚太发达国家。
中国电信的亚太步伐,稳健而有力。为适应亚太地区经济快速发展的形势,中国电信于2011年明确“以亚太为中心带动全球业务发展”的海外拓展思路。按照“务实、创新、积极、稳妥”的方针以及贯彻国家“走出去”战略,围绕网络基础、客户需求与业务应用开展业务,大力提升在亚太区域的通信及服务能力,以更好地服务于“走出去”的中资企业和各类海外客户。
2011年,中国电信新建了中塔、中哈、中俄三条陆缆,大力推进在IDC、移动等新业务上的合作,提升了全球数据业务经营服务能力。
随着中国电信在亚太地区的业务不断拓展,亟须成立以亚太地区为核心的海外运营中心。
51°30‘ N 0°
北纬51°30‘ 西经0°
2012年新年钟声敲过,在英国拥有约3000万用户的移动运营商Everything Everywhere(简称“EE”)便宣布,与中国电信达成合作协议,中国电信将利用EE的移动虚拟网络集成商(MVNA)Transatel,使用自己的品牌向英国境内的用户开展营销。这标志着,中国电信成为中国首家在境外推出移动虚拟运营网络商(MVNO)服务的通讯商。
时任中国电信(欧洲)有限公司董事总经理欧岩对此表示,进入英国市场是一个战略举动,“我们希望尽快在英国推出服务,因为在面向与日俱增的英国华人群体提供量身定制的移动服务和有竞争力的资费方面,目前市场上还存在着很大的空白”。
伦敦奥运会期间,中国电信在英国推出名为CTExcelbiz的移动通信业务,并把Wi-Fi漫游服务扩展到33个国家和地区,有超过28万个Wi-Fi热点可以为客户提供多样化、方便快捷的漫游体验。而此前一年,中国电信已与法国电信旗下主要品牌Orange在北京签订战略伙伴框架协议。
这一系列举动,使中国电信进一步丰富了海外市场,将业务领域延伸到欧洲大陆市场,成为国内首个在海外提供移动通信服务、Wi-Fi国际漫游服务的电信运营商。
中国电信集团公司董事长王晓初认为:“中国电信与法国电信的合作是中国电信对外合作的重要环节之一,双方战略合作框架的签署将极大促进相关业务领域的密切合作,进而实现为客户提供高质量全球服务的理念。”
作为特大型国有通信企业,中国电信是当前世界上最大的固网运营商、带宽服务提供商,以及世界上最大的CDMA移动网络运营商,这个重量级选手的一举一动都牵动着整个产业的脉搏。无论是开拓市场空间,优化产业结构,获取经济资源,争取技术来源,还是突破贸易保护壁垒,提升企业竞争力,助力中国企业“走出去”,中国电信的海外拓展都是一种必然选择。正如信息产业部电信科技情报研究所所长雷震洲曾说的:“走出去”是实现中国从电信大国走向电信强国的必由之路。
在一个更加市场化、更加开放、更加相互依存的世界体系中,中国电信的成绩只能代表过去,向前看,电信海外版图的拓展仍在继续。