报道，市民信箱调研平台近日对2076名上海普通居民开展的抽样民意调查显示，超9成的受访者急切盼望，网络后台实名制可实现电子政务一站式网上办事。
　　调查显示，市民最迫切需要的便民服务就是“将各部门各区县的网上办事服务进行统一和集中，减少查找麻烦”和“通过统一的实名认证账户，实现一站式网上办事”，其次则是希望能“提供完善的办事指南、表格下载、在线受理、网上咨询、网上投诉、状态查询等”以及“政府部门的信息能够共享，减少网上重复提交资料”。

　　同时，大家也希望与个人日常生活紧密相关的一些办事项目，能够尽快实现网上办理。其中“公积金、社保、医保、水电、煤气、车辆违章等信息”呼声最高，“医疗类事项，比如电子检验单”紧随其后，社保、教育、户籍类事项分别也高达73.1％，69.4％和68.6％。

　　如果实行网络实名认证、个人信息得到保护后，市民又愿意主动提供哪些真实的个人信息呢？调查显示，市民最乐于提供的信息是姓名和联系电话。