o2o模式，早在团购网站兴起时就已经开始出现，只不过消费者更熟知团购的概念。所谓o2o模式其实并没有太大的神秘感，消费者在线上选购商品、付款，再到线下的相关企业商店进行消费服务。淘德网陶瓷商城表示，o2o模式尽管了解起来简单明了，但运用在网购瓷砖的范畴上却是倍受限制，目前普遍陶企覆盖的地域范围仍然较小，运行此模式仍有待进一步拓展探究。

　　网购瓷砖的人群说到底究竟有多大，是否有充足的市场需求？淘德网陶瓷商城上有关于网购瓷砖的调查报告显示，经常活跃于网络上、符合瓷砖潜在客户群体特征的网民大概在2亿左右。显然，通过网络推广使得这些群体知道某个陶瓷品牌，已经变得非常重要。更值得关注的是，几乎80%以上的消费者都会在网络上搜索，或者查询了解陶瓷品牌口碑，进行质量、价格方面的比较。然后根据在实体店具体购买瓷砖情况，才做出最终的选择。

　　对于商家来说，o2o模式的魅力在于，它是支付模式和客流引导的结合。商家可以尽可能的利用各种在线工具分析每一笔支付，并且通过支付来预判甚至控制客流量。对于网购瓷砖的顾客来说，陶企o2o模式可以一定程度上解决消费体验问题，能实在地了解商品的样貌、质地等。然而，这显然只是理想状态下空理论。淘德网陶瓷商城表示，消费者购买瓷砖始终纠结于实体店和网络的陶瓷商城之前，前者实在，后者则实惠。然而有能力发展o2o模式下的陶企屈指可数，加之走o2o模式的网购平台与陶企实体经销商的利益难免产生矛盾，陶企权衡再三后，网购平台上的商品价格显然要略高一筹。

　　目前陶瓷网购的平台多为b2c模式，这样的陶瓷商城能提供更好的价格优势商品，但公信力问题却是有待突破的关键，如何让消费者安心购买实为陶瓷商城突破的难点。淘德网陶瓷商城认为，对于网购瓷砖，消费者最关心的是物流以及质量，要攻破这一网络营销难关，就必须打好长期的口碑战，无论是b2c的陶瓷商城，还是o2o模式的瓷砖商城，只有商城口碑形象高大，才是得以立足发展的关键。网络改变人们的消费方式，网购成为一种习惯，顺应趋势发展的企业，才能走得更远。