春节前夕,国务院总理温家宝在中南海主持召开三次座谈会,听取各界人士对《政府工作报告(征求意见稿)》的意见和建议。基层代表、泗洪县归仁镇邮政支局支局长殷勇向总理提出“在邮政网点卖火车票”的建议,温总理认真记录并说“你讲得很好”。
温总理认真倾听基层代表意见,而殷勇的建议有新意,让人眼前一亮。
近年来,邮政业尽管受到多方激烈冲击,仍以网点密布、线路深入、接受便利和价格低廉稳定等优势坚守服务阵地。全国邮政营业局所有5.7万处,其中设在农村的有4.1万多处,3.4万处能提供邮政全项功能服务;目前京沪等城市有近3000座邮政报刊亭,南京也仍有800余座。“有人群的地方就有邮政”,完全可以用好用足这些网点,多做一些惠民的事。殷勇的建议真的很好,也易于操作。
最近,网购火车票使许多农民工买票更难、更感无奈。在印度,政府与公司合作建立了密布的网吧和网亭,不会上网的人则由与政府签约的“吧主”代办业务。我们是不是也可以将邮政报刊亭和城乡邮局发展成街头网吧,接应政府的电子政务和服务,使附近居民和民工受惠?
由殷勇向总理建言想到,深化改革和社会管理创新,除了近来专家学者谈论很多的“顶层设计”和精英谋划,同时也应该重视不断从民间、从百姓中汲取更多的智慧。
政府决策借助民智,就是要让民间多说话、说了有人听。为此,要认真建立公民意见表达和决策参与的多种平台,真诚开展阳光政务,将政府决策和困难呈现出来,让大家评头论足、乐于贡献智慧。政府由此入手,可以切实解决民生问题,纠正执政中的偏差失误,从而规避让人遗憾的决策代价。
我国的“智库”也应多拿出些精力和资金,收集和研究民智闪亮点,即使有一些裹在牢骚怪话之中。如今,有些社科研究成果味如嚼蜡、空泛无用,一些专家学者频频发表一些很不“智慧”的意见,就是因为缺乏日常生活体验,又不愿沉下身心做“田野调查”,以至于听不到或弄不懂民间百姓的智慧。这一倾向,亟需得到纠正。