北京市政府工作规则日前以文件形式正式向市民公布，其中规定不得用公款相互送礼和宴请、市政府领导要亲自阅批群众来信、领导外出不实行交通管制等。（据网易新闻2月24日）“市政府领导要亲自阅批群众来信”被明文规定，也最为惹眼。
　　领导亲自阅批，当否？既然做了明文规定，那么群众来信可能接踵而至。面对众多来信，领导能否吃得消、能否事必躬亲、“亲自阅批”，这就打了一个大大的问号？倘若不能做到，规定就成了一纸空文；成效不论、难逃自导自演、作秀之嫌。再者，这一次明确规定“亲自阅批”，那问一问“以前怎样”是再平常不过的思维：以前的群众来信不是领导亲自阅批的么？以前，领导“忙”到不能亲自阅批？
　　领导亲自阅批，怎么落实？以出台规定的初衷而言，自然是倾听民声、推进政务公开。然而，怎样把规定落到实处，避免言之凿凿、行之寥寥，更为紧要。“你让领导亲自看，领导不看，你能怎么办？”“看了信件，逐个回复‘已阅’，练字也不赖！”“能不能收到信件？会不会拿这个当借口？关键要保证上访途径的畅通”……大抵反映出规定出台后，网友对如何落实的强烈关心。作为规定，它不可能面面俱到、事无巨细地陈述一番；但如果要落实规定，规定必须具有可操作性。不难看出，网友的质疑不在规定本身，而在规定是否可行、能否有效。
　　倾听民意解民难的方式并不唯一，亲阅亲批来信也未必是最好方式，但它至少显示出对自下而上呼声的重视。除亲自阅批群众来信外，公布电子政务信箱、领导亲自阅批电子邮件等方式也值得探索。再者，领导们能否每天抽出一部分时间、以一个普通网民的身份，去看一看社区、论坛里的民生百态？