“您现在所处的位置是哈尔滨市道里区中央大街，附近有著名的防洪纪念塔、索菲亚教堂等景观，还有马迭尔、中央商城等大型商服企业。”外地游客一到哈尔滨，只要点开手机中安装的“爱旅游·哈尔滨”软件，“贴身旅游秘书”便可随时随地播报哈尔滨旅游景区介绍，吃、住、行、游、购、娱等各种旅游信息。“爱旅游·哈尔滨”智能手机导游系统只是哈尔滨正在组织建设的“旅游云”工程中的一部分内容。
 
　　为实现旅游公共信息及服务渠道的高效管理和运营，进一步加强对旅游企业及从业人员的管理，为游客提供更加方便、完善的旅游公共服务信息获取渠道，市旅游局计划在未来几年内以云计算技术为基础，在我市旅游行业建立一个海量存储的旅游信息化体系，即“旅游云”项目。
 
　　哈尔滨市“旅游云”项目计划以一个核心为基础，四大辅助系统为支撑，一个核心为智慧旅游综合数据中心；四大辅助系统为公众旅游信息咨询系统、行业管理系统、电子商务系统以及智慧景区信息系统。
 
　　手机变身智能导游
 
　　公众旅游信息咨询系统主要包括两方面内容，一是通过手机浏览和查询旅游信息；二是通过分布在城市不同地点的触摸式查询系统发布旅游信息。市旅游局开发的“爱旅游·哈尔滨”智能手机导游系统可以计算出用户到景区的距离，并通过语音向用户讲解景区概况。今后几年，三星级以上宾馆、重点社区、交通枢纽等人流密集的区域还将摆放触摸式旅游查询一体机，方便游客和市民查询。
 
　　吃玩住行购一网打尽
 
　　电子商务系统即哈尔滨旅游网。该网站可以实现哈尔滨旅游信息的查询、酒店预订、餐饮预订、机票预订、旅游纪念品网上订购、旅游线路在线订购等全方位的旅游服务；景区和涉旅企业也可以通过该平台实现自我推广。
 
　　宾馆入住率随时掌握
 
　　行业管理系统主要包括旅游企业服务行为管理系统、旅游信息预测预报系统等。旅行社与游客签订的所有电子合同均将录入这一系统，旅游管理部门可以通过数据分析计算出我市居民出游情况，也可以为旅游突发事件提供救援依据。通过这一系统，还可随时掌握宾馆入住率以及住客相关信息，可以完成对我市旅游相关景区的客流信息统计，把握各大景区客流变化趋势，有效引导高峰期客流。
 
　　游客总量实时监控
 
　　智慧景区信息系统主要包括景区监控及调度系统、景区公共信息管理及发布系统、景区智能导游导览系统、电子门票系统及智能门禁系统。通过这一系统建设，实现对入园游客总量的实时监控，合理引导和调配客流、车流。