吕忠梅:建议政府利用互联网产品完善公共服务
来源:东方今报 更新时间:2013-03-15

  现在,很多政府部门,尤其是地方行政部门,都开通了政务微博、政务微信。这些新媒体已成为政府了解社情民意、回应社会关切的重要平台,在应对突发公共事件、服务社会等方面发挥了积极作用。如何能让政府工作与优秀的互联网产品有更深入的合作,能更快捷、便利地服务群众?对此,全国人大代表之一,湖北省政协副主席、农工党中央委员、湖北经济学院院长吕忠梅在两会期间提交了《关于加强互联网产品应用完善公共服务的若干建议》。

  吕忠梅指出,目前政务信息设施分散重复建设,在造成人力物力资源浪费的同时,也给政府各机构之间的信息沟通增大了难度。我国互联网行业经过十几年发展,大量产品和技术上已经达到国际先进水平,并具有海量用户基础。目前很多政府部门已经开始通过微信、搜索引擎、微博等技术成熟、服务完备、用户体验好且有海量用户的互联网产品提供公共服务,已经有很多很好的案例。

  比如,一些机关通过微信向民众群发送公共服务信息,如政府办公、交通信息等,给民众生活带来便利,并与民众展开更为有效的沟通,微信的技术和服务优势,以及海量用户基础,使得政府的社会管理和政民互动更为便捷高效。

  吕忠梅代表建议,政府可以充分利用这些既有的、成熟的、免费的互联网产品开展公共服务,拓宽政府提供公共服务渠道,提高公共服务的质量,降低行政成本。同时,可以加快移动电子政务建设与应用,鼓励对政务信息资源进行开发利用。

  最后,应加强研究交流,创新政务领域新应用。很多互联网创新产品在公共管理领域具有很好的应用前景。比如,对于现代交通工具数量的不断增长带来的交通阻塞、环境污染等问题,增建道路桥梁不再是缓解交通压力的最好办法,开发利用智能交通系统已成为重要课题,以LBS为核心来构建智能交通系统是一个先进且经济的选择,目前基于LBS开发的互联网地图、微信等产品可以直接服务于智能交通系统建设。

  吕忠梅毕业于北京大学法律系和武汉大学法学院,曾任中南政法学院经济法系主任,2008年调任湖北经济学院院长。吕忠梅长期从事环境资源法基础理论的教学与理论研究工作,此次“两会”也提出环境立法的相关法律议案,建议完善针对环境污染的损害赔偿制度和体系。