八步讯　今年以来,八步区采取规范审批流程、创新工作机制、严格考核评比和强化电子监察等措施,切实加强政务服务中心建设,提升政务服务水平,为促进依法行政、提高行政效能、优化发展环境提供了有力保障。

　　该区每月定期组织政务服务中心窗口人员进行集中培训,系统学习政治、经济、礼仪等方面知识,提高服务水平。同时,该区纪委监察部门还建立效能视频监控平台,推行可视监督办公,加强对窗口工作人员的管理,加大群众行政效能投诉受理力度。今年1至3月,该区政务服务中心累计受理各类办理事项5506件,办结5681件(含承诺延续件),当月办结率达90.05%,评议率99.81%,满意率100%,办理提速61.69%,办结数量和服务质量均排在广西各县市区前列。

　　此外,该区在全区16个乡镇(街道)建立了政务服务中心。安排工作人员,对低保申报、低保子女就学申报、老年优待证办理、医疗保险办理等40多个便民事项进行办理。同时将“政务服务及电子监察”专线铺设到贺街、信都、八步街道等八个乡镇(街道)政务服务中心,形成行政效能电子监察和政务服务行为视频监察双重监督管理。截至目前,该区已初步建成了纵向到底、横向到边、上下贯通、左右衔接的政务服务网络,政务服务最大限度地惠及不同阶层的群众。　　(张伟兵　孟远　董娇)