记者：许长江
 
　　“把企业的事当成自己家的事去办，把企业的困难当成自己家的困难解决。”这是在河南省安阳市北关区企业服务“110”指挥中心门口张贴的两行醒目的标语。该中心的一位工作人员说：“只要企业拨打3363110，就会有工作人员在第一时间上门服务。”该中心自2012年8月2日正式运行以来，已经交办解决企业反映的问题100余个，企业反馈满意率达100%。

　　2012年底，离全国植保经验交流会仅有十几天时间，安阳全丰航空植保科技有限公司无人驾驶农用直升机项目的很多手续还没有办理，如正常办理的话需要3个月，这可把该公司董事长王志国愁坏了。北关区企业服务“110”指挥中心知道后，仅用10天时间就帮他们办好了所有手续，在该公司参加全国植保经验交流会的前一天晚上把证件送到王志国手中。“北关区企业服务"110"大大提高了政府职能部门的办事效率，是我们民营企业发展的坚强后盾。”王志国激动地说。

　　在该指挥中心，像这样服务企业的事例还有很多。

　　2012年，面对严峻的经济形势，为切实服务好辖区企业发展，安阳市北关区成立了河南省首家企业服务“110”指挥中心，以排忧解难为前提，以创新服务方法为抓手，以在谈、在建、在产项目3个现场办公会为依托，抓好问题交办，强化落实督导，有效建立了全区上下各职能部门多方联动、多策并举、高效务实的政府服务企业大格局，并出台一系列企业服务方面的指导性文件，使企业服务工作常态化、制度化、规范化。指挥中心将发改、规划、国土资源及工商联等25个职能部门纳入成员单位，集合了全区各政府部门为企业服务的所有职能，通过电话、网络、领导交办等方式受理企业反映的问题。在问题解决过程中，区纪委进行全程督导。

　　据悉，在今年召开的河南省工业大会上，北关区政府再次被评为企业服务先进单位，成为全省唯一连续3年被省政府评为企业服务先进单位的县区。

　　“近年，北关区全区GDP完成63亿元，同比增长8.1%；社会固定资产投资完成60.2亿元，同比增长23.3%；财政一般预算收入完成4.2亿元，同比增长12.2%；规模以上工业增加值增速18.5%；规模以上工业利润增速36.7%，位居全市前列。”安阳市北关区副区长王俊伟自豪地说。