早在10年前就有人预言,电子商务将成为21世纪的主要贸易方式。然而,从电子商务的发展现状来看,只有以美国为首的少数发达国家的电子商务市场得到了较好的开发和应用。而我国现阶段在电子商务应用方面,无论是在B2B领域还是在B2C领域,仍处于探索之中。
毋庸置疑,目前的中国电子商务已经进入一个高速发展时期。记得在今年召开的“第八届电子商务大会”上,中国电子商务协会理事长宋玲曾向与会者满怀信心地表示,我国电子商务发展迅猛,平均年增长率为40%,而在2005年,电子商务将以超过50%的速度向前发展。但无法回避的是,一直困扰电子商务发展的在线支付、诚信、物流等问题,仍然没有得到较好的解决。而且,随着电子商务的普及发展,以上矛盾反而变得更加突出。
供应链瓶颈
长期以来,“小规模、小范围”似乎已成为我国电子商务发展的“代名词”。许多中小企业的电子商务无法取得长期的成本优势和品牌优势,所以有专家预言,电子商务要想成功就必须瞄准那些规模、潜力巨大的市场。而目前国内大规模、专业化运作的电子商务企业在商业模式和专业化水平上却颇为不足,其中供应链问题尤其突出。
现在,如何提高供应链管理水平已成为我国电子商务发展中的重要课题。电子商务给物流行业带来了信息化、自动化、网络化、智能化的发展趋势。而当前我国物流发展很难适应现代电子商务发展的要求。供应链并不是一条线,在供应链系统中由众多的物流代理商、物流服务提供企业和物流服务的需求企业组成了一个“供应网络”。而与沃尔玛高质量、高效的供应链管理相比,国内物流供应商的信息系统还差得很远。因为国内的电子商务目前在供应链管理和网络化物流配送体系的建立方面还处于起步阶段,所以供应链管理的不完善严重阻碍了我国电子商务的发展。
众所周知,沃尔玛在运用信息技术支撑信息共享方面一直不遗余力,并走在了许多零售连锁集团的前面。沃尔玛数据中心与全球供应商建立了联系,实现了快速反应的供应链管理库存系统——VMI。供应商也可以通过这套系统,进入沃尔玛的电脑配销系统和数据中心,直接从P0S中得到其供应的商品流通动态状况或查阅沃尔玛产销计划。这套信息系统为供应商和沃尔玛带来了巨大的利益,并对供应链上的不同客户、不同节点实现了信息交互式的管理和监控,以此来提高全供应链运作的效率,控制存货周转率,最终有效地控制物流成本。
相比之下,国内的物流体系至今也没有形成网络化体系。我国的物流企业都是以自己为核心建立网络,最多是以某一个行业或小系统建立物流网络,而跨行业、跨地域、跨区域的物流网络还在酝酿之中———现在,虽然有不少电子商务公司搞物流,也有许多物流公司搞电子商务,但这些企业的信息化网络均未真正成形。