与智能机器人对话、二维码扫描、手机获取政务信息、微博广场……从今天开始，在全新升级改版的“中国义乌”政府门户网站（http://www.yw.gov.cn/）上，这些受年轻人青睐的新时髦都将一一亮相。爱创新的义乌政府网这次上线试运行的版本主打“智慧牌”，利用新技术将政府门户网打造成全国领先的智能服务平台，方便公众更便捷、全面地获取政府和公共服务信息。
    人工智能实现快速查阅

    义乌政府门户网站自开通以来不断创新，先后推出了外文网站、政务网站群以及一系列政府公共服务平台，历经多次改版，走在了全省乃至全国县级市政府门户网站前列。

    近年来，该网站已连续五年蝉联“中国政府网站领先奖”，位列区县级网站首位；外文网站获三连冠，蝉联百强县区网站国际化程度第一名。目前，网站日均页面浏览量达100万次，每月平均有30多个国家的访问者点击。

    义乌市电子政务办公室相关负责人表示，义乌政府门户网站信息的广度和深度逐年递增，除核心主站外，横向联系义乌市委、市人大、市政协网站，纵向延伸到义乌116个部门子站的网站群，信息量庞大。由于此前数据之间没有建立有效的关联性，网站服务不够智能化，导致用户查询不便，无法快速浏览信息。

    “为破解这个难题，我们从上海引进前沿技术，开发智能机器人，在省内政府门户网中首推智能机器人服务平台。”该负责人介绍，利用人工智能技术，网站建立了拥有32万余条信息、21万个分词词库、8万余条政务领域专业词库的数据库，用户可直接在门户网站全天候使用智能问答、智能标签、关联推荐、智能检索等自动人机交互方式，一站式即时获取网站群内容。

    昨天，记者也见识到了这个智能平台的威力：点开对话智能机器人，在对话框内随意输入“户口”二字，马上跳出了与户口有关的所有条目，包括户口登记、迁移、分户等十余项政府服务，还有小孩上户口、转户等60余个与户口有关的各类参考案例问答以及在网上办理户口迁移、变更等各种申报服务、相关新闻动态等，可谓一网打尽。

    新技术带来新服务

    借智能化升级契机，义乌政府门户网此次改版有了质的飞跃，以“智慧义乌”战略和建设服务型政府为主线，重在提升政府门户网站整体服务能力，对政府和公共服务资源进行优化整合和人性化改造，实现华丽转身。

    在页面设置上，新版本将网站合并同类项，设置了走近义乌、政府资讯、智慧政务、商贸游购、我的网页五个频道，整体风格更为简洁舒畅、条目清晰，并将每日要闻、信息公开、新闻发布、视讯联播、小商品指数等市民关心的内容放在网站显要位置，还跟紧潮流，新设了微博广场，链接义乌各部门的官方微博。

    此外，网站新增了二维码，可扫图片、扫新闻，还推出手机版的政府门户网，实时推送信息，既拓宽了用户的访问渠道，也便于公众更便捷地获取政务信息、网上办事和参与互动。

    为实现上百个政务网站群所有内容的有效关联，网站还提供创新的标签服务，对每项信息和服务都打上通俗易懂的“标签”，数量达1.5万组，智能生成栏目路径导航近7千组，将网站群的信息和服务通过“标签”关联起来，更便于用户查找。同时，建立网站群运维监测平台，对子网站进行动态实时考核，并形成了一套完善的政务网站群日常监测技术考核评价体系，切实提高网站运营维护的管理水平和决策能力。