近期,国内各大旅游景区纷纷迎来了暑期旅游旺季。每逢此时,景区售票处和检票入口处人满为患的场景相信都会让许多旅客望而却步,也让景区管理人员头痛不已。而电子门票的出现则可以有效节省游客时间,极大方便了游客的旅游日程安排。在国家有关部门“发展智慧旅游”的倡导下,近年来国内已有许多景区和游乐场对出入口、售票、检票等主要功能区进行了集票务系统、门禁控制系统、LED显示系统、电动门闸系统的一体化智能升级,既提高了景区的现代化管理水平,也优化了游客体验。
在新兴的信息化技术环境下,电子门票借助线上电子商务平台和线下电子票务系统的识读机具,能够给旅游、会展等多个涉及票务系统的行业带来一系列变革,并有望最终实现票务市场的全程电子化。
福建九天科技市场信息部负责人指出,相比传统票务系统繁琐的消费方式,电子票务系统的优势非常明显,如下作简要分析:
实现多渠道发售,扩大营销网络
与传统纸质门票相比,电子门票可以通过更多元的渠道进行发售,在景区入口实现电脑售票,实现自动统计查询,闸机通道检票,实现过期、假票等非法门票的查询,针对旅行社还可进行一票多人的方式进行应用,很大程度节省了传统人工售检票的售票难,统计难,人情难得一系列问题;
自助售取票服务,提供快捷的购票服务
在一些有条件的景区,可增配自助售取票机,以实现游客自助购票,大大提高了游客的自助旅游服务体验;
旅行社网上报团,实现预知预见的管理手段
九天科技电子商务平台运营部还开发了针对旅行社的网上报团系统,旅行社直接通过网络可以进行报团、支付,可通过身份证直接验证入园,方便了旅行社的出行安排,同时景区也可预见未来几天内的一个客流情况;
网上订票系统,提升自驾游的游客服务体验
散客游客也可通过网上订票系统直接预定景区的门票,游客到达景区后,无需换票,即可凭手机上的二维码信息在检票通道上验证通过,解决了一些大型网上目的地网络分销商门票预定无法落地直接入园的问题(一般网上的景区门票预定网站需要到景区售票处排队换票);
整体系统分析
景区通过建设电子票务系统与电子商务平台,可实现线上自由官网的门票预定,同时可自动对接国内各大旅游分销商,实现他们的门票落地验证难的问题,实现了旅行社网上报团的应用,解决了旅行社购票难,游客不耐烦的问题,更方便了现在自驾游的游客可以直接通过网络预定,景区入口直接刷闸机检票入园的目的。景区的管理人员分权限查询管理售检票的数据、客源地数据、游客增长趋势数据等,为景区的管理决策管理提供了及时有效地售检票数据。
据介绍,九天科技的电子票务系统设计概念是:以智能化一维码、二维码、RFID卡、身份证等电子门票为基础,结合指纹技术应用,扩展电子商务平台系统等功能,使用国际先进的现代化设备为主,完成线上线下自动售验电子票的过程。以硬件联网、软件控制方式,解决内部管理控制和电子票务管理等需求。该方案还可以进一步扩展旅游电子商务平台,与第三方门票分销商网上预订平台进行无缝对接,让游客体验网上购票,景区直接入园的全程智能售检票服务。
到目前为止,九天科技的业务服务范围已遍布全国。为国家博物馆、北京花博会、北京鲜花港、北京草莓节、滨海之都厦门鼓浪屿、江西庐山景区、山西五台山景区、江西龙虎山景区、客家土楼景区群、南京水魔方、天津海魔方、中国死海景区等等国内著名景区、游乐场提供了高效的信息化智慧景区解决方案。