5大问题突显中小企业电子商务发展弊端
来源:拓步ERP资讯网 更新时间:2013-07-14
 
中小企业抗风险能力都比较弱,存活率相对较低,只能在大企业留出的缝隙中求取生存。实现中小企业电子商务发展,是中小企业生存发展和提高竞争力的内在要求。
  随着中国电子商务外部环境的逐步改善,中小企业电子商务发展也步入全新阶段。中小企业是国民经济发展和社会稳定的重要基础,同时也是宏观经济保持活力、解决就业等方面的重要保证。但在传统商务环境下,由于中小企业普遍规模较小,缺乏核心技术、资金和信用基础,使得包括中国在内的全球中小企业抗风险能力都比较弱,存活率相对较低,只能在大企业留出的缝隙中求取生存。实现中小企业电子商务发展,是中小企业生存发展和提高竞争力的内在要求。
  中小企业电子商务发展问题一、与发达国家相比,我国电子商务发展还存在较大差距
  据美国零售联合会(NationalRetailFederation)分支机构Shop.org发布的报告,2006年美国电子商务销售额(不包括旅游业务)达1465亿美元,年增长率29%。另据艾瑞公司《2007年中国网络购物报告》数据显示,截至2006年年底,中国B2C和C2C总体交易额合计312亿元人民币;B2B交易额方面,中美之间也有较大差距,中国企业电子商务发展规模仍然偏小。
  中小企业电子商务发展问题二、物流支付不成熟
  据2007年6月发布的中国《电子商务发展“十一五”规划》数据显示:19家电子认证机构获得电子认证服务许可,近20家商业银行开办电子银行服务,第三方电子支付业务稳步上升。物流专业化、社会化和信息化程度逐步提高。信用信息服务体系建设步伐加快。40余项电子商务和物流标准陆续颁布,标准推广应用工作进一步深化。在取得成绩的同时,我国企业电子商务发展仍然面临一些突出问题。电子认证、在线支付、现代物流、信用、安全防护和市场监管体系建设尚不能适应电子商务快速发展的需要,发展环境有待进一步完善;电子商务标准规范的完整性、配套性和协调性不足,市场适用性需要进一步加强;企业信息化发展不平衡,电子商务公共服务滞后,普及应用水平亟待提高。电子商务在加速经济增长方式转变、提高经济运行效率等方面的促进作用尚未充分发挥。
  中小企业电子商务发展问题三、信用缺失
  “诚信经营、依法纳税”是企业的生命,中小企业恰恰在这方面有很大缺陷,中小企业主对此认识不足,加之电子商务是在虚拟的环境中进行,也让不法之徒有机可乘,以网上购物为例,根据CNNIC公布的调查报告,将近一半以七的网上购物者和七成以上的商家都有不愉快的经历。网络信用缺失主要表现在对消费者隐私的侵犯、商业欺诈、售后服务没有保障、“假冒伪劣”商品等问题。对不正当的经济利益和商业利润的追求是信用缺失背后的经济根源。此外,社会信用制度不完善、立法滞后也是重要原因。虽然国内的一些知名的电子商务企业率先建设了第三方担保、评级制度等(如阿里巴巴的支付宝、易趣的安付通),但这些制度都存在一些缺陷,例如第三方机构缺乏权威性、不能覆盖所有的企业等。消除电子商务活动中的信用缺失现象,构建电子商务诚信机制,应当是我国企业电子商务发展的重要任务。而社会信用体系建设是一项社会系统工程,需要各政府部门、地方政府、企业和社会各界的参与。
  中小企业电子商务发展问题四、人才缺乏
  电子商务对人才的需求有其自身的特点,要求既掌握信息技术又通晓管理、经济理论,具有营销、国际贸易、金融等方面知识的复合型人才。目前的情况是一方面电子商务人才就业难,另一方面企业找不到合适的人才,其中,中小城镇和农村的中小企业人才缺乏尤其严重,由于自然条件的因素,高薪也留不住人,电子商务专业毕业生不愿意去,加之部分中小企业家族观念也容不下人,导致人才缺乏成为中小企业电子商务发展的瓶颈。
  中小企业电子商务发展问题五、传统渠道阻力
  作为一种新型商务模式,使各种社会经济关系和中小企业的运作方式发生了根本变化,而消化和学习的过程却刚刚开始。例如:实施电子商务以后,传统的市场渠道被改变,产生了与传统渠道争夺客户的问题。由于传统渠道在企业营销中仍然发挥着重大作用,因此中小企业对于渠道冲突的担忧成为全面应用电子商务的阻力。在从事电子商务时,交易伙伴(无论是客户或供应商)的电子商务应用水平参差不齐,导致应用水平较高的企业无法进行电子商务,成为企业电子商务发展的重要障碍。此外,由于一屿中小企业电子商务系统缺乏延伸性和互通性功能,使得利用网络进行销售、采购等功能也无法彻底实现。