税务部门是经济执法部门。它对下连接千家万户纳税人，对上关系到国家财政收入，在社会主义市场经济条件下，如何做好税务干部的思想政治工作，带好我们这支税务干部队伍，这是摆在全国各级税务部门面前的一件大事。

    税务部门的中心工作是收税，靠什么收税、收好税？毫无疑问，要靠我们这支百万税务大军。收好税，首先要做好人的思想政治工作，事实已经证明，假如这支队伍没有理想、没有精神、没有好的作风，没有铁的纪律、没有高的素质，就必定完不成我们所肩负的使命。

    思想政治工作切忌搞简单化和形式主义。不能把思想政治工作简单地理为开开会、念念报、谈谈心。近几年来，全国税务系统在抓思想政治工作方面，措施很多、力度很大，取得了不小的成绩，但也存在效果不尽如人意等方面的问题。究其原因虽然很多，但思想政治工作本身的一些内容比较陈旧，一些形式比较老化，也是其中的一个重要因素。

    山东省泰安市市区国税局在落实科学发展观中，牢记聚财为国，执法为民的宗旨，充分利用现代化手段，创造性地开展思想政治工作，将其贯穿于税收全过程，思想教育贴近群众、贴近纳税人、贴近实际，善于大处着眼小处着手，使思想政治工作由虚变实、有软变硬，取得了较好的效果。这种做法值得各级学习借鉴。

    思想政治也要坚持抓"两手"，一手抓教育，一手抓管理。要通过建立健全各种规章制度规范人们的行为，把我们所提倡的思想观念、道德标准融于各项管理工作之中；将思想引导与行为规范相结合，将自律与他律统一起来。

    思想教育要注重虚功实做，摈弃硬性灌输、单一说教，要采取灵活多样的教育形式，化虚为实，增强思想教育的针对性。我们要进一步创造一种教育人、培养人、提高人、凝聚人的一种环境，调动税务干部的积极性，发挥创造性，全面提高干部队伍整体素质。

    各级领导干部在进行思想教育中一定要以身作则，言行一致。唯此，群众才能相信你。你自己做好了，才能有资格教育别人。这是最大的思想政治工作，也是把思想政治工作做深、做细、做活、做主动的重要条件之一。

    当前思想政治工作面临大量新情况、新问题，思想政治工作必须针对工作形势和环境、对象变化的特点，积极开辟新途径，探索新方法，总结新经验，让思想政治工作与时俱进，不断适应新形势的发展和需要，像泰安市市区国税局那样让思想政治工作实现三个贴近。

   新华网山东频道7月12日电 山东省泰安市市区国家税务局现有在职干部职工176人，担负着近9亿元的税收收入任务。近年来，他们以"三个代表"重要思想统揽全局，按照"聚财为国，执法为民"的总体要求，坚持以人为本，适应新形势，探索新方法，依托科技手段，在全国税务系统率先建立起独具特色的政工网站，搭建起了思想政治工作新平台，拓宽了思想政治工作新领域，促进了各项工作健康开展。

     ----突出重点，搭建四个平台。一是搭建学习教育平台。加强学习教育是思想政治工作一贯坚持的方针。传统的干部学习教育手段落后，方式生硬，往往事倍功半，效果欠佳。围绕如何教育人、培养人、引导人，他们针对网站信息容量大、方便灵活、形式新颖的特点，大力开展了网上学习教育。设立了学习园地。主要包括：十六大专题、构建和谐社会论述，税务人员职业道德规范、税收政策法规、财会知识、计算机应用写作等内容齐全、系统的税收政治业务资料库。每个干部职工根据需要可随时上网查询，方便快捷。为促进干部职工学习积极性和主动性，还设立了"网上考试"栏目。每季度在网上进行一次政治或业务知识考试。同时，他们针对党员和青年干部多的实际，设立了"党员之家和青年社区"栏目，定期在网上组织党员和青年干部开展学习讨论。特别是在今年开展的"保持党员先进性教育回头看"活动中发挥了良好的作用，共在网上发表心得130余篇。网上教育平台的建立，极大地吸引了全局干部职工，如今，干部职工业余时间上网玩游戏的少了，自觉查资料、学业务的已蔚然成风。二是搭建交流沟通平台。加强思想沟通交流是作好思想政治工作的关键。传统的思想交流方式使领导很难与群众进行直接交流。由于领导听不到真实的声音，不了解群众的想法，致使思想政治工作开展无处下手。对此，他们畅通干群之间沟通交流渠道，在网上建立了"局长信箱"专栏。每个星期五为局长网上接待日。局领导轮流值班，负责查看和处理信箱收到的内容。干部职工有疑问、困难和想法可以不必与局领导见面，可以不受时间、空间限制，把自己的意见、建议、心声通过网站直接与领导交流。既方便快捷，又避免了传统的"面对面"方式下容易产生的尴尬和不便之处。如信箱开通初，三名管理科负责人抱着试试看的态度，先后通过局长信箱反映：基层一线人员交通装备落后，大部分工作人员靠骑自行车进行征管，不但辛苦而且效率低下。局领导对这一反映非常重视，通过积极协调，争得地方政府大力支持，一次性解决6辆征管用车。政工网站建立以来，局领导共与200余人次进行了交流，对群众反映的问题逐一进行了认真研究和解决，作到了件件有回音，事事有着落，受到了广大干部职工的好评。同时，他们还设立了"思想论坛"栏目。每个干部职工可以在栏目中发表对工作的想法以及学习、工作、生活心得体会、见解等，从而达到促进交流，消除隔阂，互相学习，取长补短的目的。三是搭建文化建设平台。在网上设立了"国税文化阵地"栏目。搜集整理系统内外各类先进人物事迹报告、税收文化知识丛书、中外税收佚事以及文学、音乐、艺术等资料。同时，不定期在网上开展"有奖征文"、"摄影书法作品展示"、等形式多样的文化活动，今年，他们在网上开展了一次"人生格言征集"，包括对工作、学习、生活等的感悟和理解，得到大家积极响应，共征集格言700余条，我们经过认真整理，将这些格言附带每个同志照片，放在网上进行展示，一方面可以自我激励，自我促进；另一方面，可以让大家来互相学习、互相监督。通过这些生动活泼、行之有效的形式，寓教于乐，丰富了业余文化生活，陶冶了情操，增强了思想政治工作的吸引力。四是搭建内外互动平台。思想政治工作不能仅停留在系统内部，必须与经济、社会大环境相融合。首先向地方党委政府延伸，通过网上政工，及时向各级领导提供经济、税源分析，为经济发展献计献策，近年来，他们所提供的建议有 50多条被党政领导采纳、批示，使他们更加关心、理解、支持国税工作；其次向纳税人延伸。专门在局办税服务厅开辟了纳税服务区，配备微机并与局政工网站联网。在网站上设立了"纳税人之家"。包括：政策法规、行政审批、行政处罚、评税定税、纳税人权利义务、纳税服务评议、意见箱、举抱箱等。通过"纳税人之家"，纳税人想要了解的有关政策、处罚、评定税等热点问题可以全部在网上查到。纳税人对国税部门的意见、建议通过网上可以反映出来。如泰山生力源集团财务负责人在网上反映：集团年销售额近亿元，占全市白酒行业纳税额的93%，而一些无证小酒厂却缴税很少，扰乱了正常税收秩序，造成了行业税负不公，严重影响了依法诚信纳税者的经营，希望国税部门加强管理。这一反映引起他们高度重视，先后三次召开专题会议，研究解决办法，并向上级进行汇报争得支持。在全市范围内开展了白酒行业税收整顿，规范了税收秩序，赢得了纳税人好评。第三向家庭延伸，构筑家庭助廉防线，使国税干部八小时之外也得到有效监督。建局以来，没有出现一名违法犯罪人员，没有收到一封人民来信反映干部的执法和廉政问题。

     ----健全机制，确保运行。政工网站运行必须通过健全有效的工作制度和机制来保障。为此，他们结合实际，一是加强组织领导。实行"一把手负责制"。建立由局长任组长、分工局长任副组长，相关科室负责人为成员的领导小组。逐级明确管理权限，分工，确保责任到人，管理到位；二是建立了责任分工制度、协调配合制度、信息定期更新制度、网站管理办法等10项工作制度，确保了有规可循，有据可依；三是建立了网络管理员选拔管理制度。从全局挑选10名具有较高计算机应用水平、责任心强的税务干部担任有关版块管理员。加强对他们的教育和培训，同时给予适当补贴，定期开展"最佳管理员"评比活动，调动他们的积极性和主动性；四是强化了监督考核。制定了《网站管理考核办法》，将有关内容、指标、责任进行量化、细化，按季进行考核，严格奖惩兑现。通过这些强有力的工作措施，确保了网站平稳运行。

    ----贴近税收实际，实现思想政治工作新突破.推行网上政工，贴近了税收实际、贴近了群众、贴近了纳税人，为三个文明建设和构建和谐社会提供了强大的动力支持，取得了较好效果。一是融洽了干群关系。实行网上政工后，促进了干群之间的交流，干部职工的思想疙瘩解开了、问题困难解决了、心情舒畅了，参政议政主动性、主人翁意识增强了。干部职工主动想工作、干事业、关心国税事业发展已成为一种自觉行动，大家纷纷出主意、想办法，为全局建设献计献策。近两年来，网站共收到各类意见、建议220余条，其中150条合理化意见、建议被采纳。全局呈现出了一个互相理解、互相支持、团结一致、心齐、风正、气顺的良好局面。二是促进了干部素质提高。通过网上学习、教育、交流、考试等便捷、高效的方式，增强了干部职工学习的兴趣，干部职工由原来"要我学"逐渐向"我要学"转变，政治业务素质得到进一步提高。三是给思想政治工作注入了生机和活力。网上政工打破了传统的思想政治工作"空对空"、"马后炮"旧方式。使思想政治工作有的放矢，增强了针对性、主动性和实效性。四是架起了征纳之间沟通、交流的桥梁。推行网上政工拓宽了纳税人反映问题和想法的渠道，为征纳双方交流和监督国税工作提供了便利。建立两年来，网站共收到纳税人意见建议100余条，他们逐一进行了研究、落实，赢得了包括纳税人在内的社会各界广泛好评。党的十六大代表、全国人大代表金兰英在视察国税工作时说：泰安市市区国税局通过政工网站，急纳税人所急，想纳税人所想，办纳税人所盼，努力打造纳税人满意工程的做法，真是做了一件让人民群众叫好的事情，值得各部门学习借鉴。五是促进了三个文明建设。自2001年建局以来，连年超额税收收入任务，先后被命名为"省级文明单位"、"省三八红旗单位"、"全省国税系统文明建设先进单位"、"全省国税系统文明建设示范窗口"、"全市行风建设先进单位"等，连续四年获行风评议第一名。最近，被山东省人民政府授予"全省行业作风建设示范窗口先进单位"称号。（贠相忠 宋尊柱 王甲军）