“盖章跑断腿、办事磨破嘴”——类似的“事难办”现象，基层许多群众都见识过。为改变这一状况，近年来不少地方结合提高行政效能，推出了许多便民新举措，如建设政务大厅集中办公、开设热线电话听取诉求、推出电子政务方便办事、进行电视问政督促整改等，取得了一定成效。

然而，据记者暗访发现，在一些地方，上述便民新举早已变形走样，不管是政务大厅、热线服务，还是网上办事、电视问政，不过都是跟跟风，装装样子，热乎劲儿一过，一切就又故态复萌了。

究其原因，是一些地方和部门长期存在的官僚主义、形式主义等问题没有得到根本解决。一些地方贯彻上级指示，“照抄照转”、“ 重形式轻实效”，把传达了当作贯彻了，或者新口号满天飞，新措施一大堆，就是不抓落实。一些官员在其位不谋其政，以掌权者自居，唯我独尊，作风粗暴，欺压群众。“门难进、脸难看、话难听”等一道道关卡卡住了党和政府密切联系群众的心门，让群众深感痛心。

在全党开展群众路线教育实践活动之际，为转变工作作风，提高工作效率，密切联系群众，切切实实治一治“事难办”之病，须少设一道“卡”，多开一扇“门”。

开一扇密切联系群众的“同心门”。“一切为了群众”，是我们党一切工作的根本出发点和目的;“一切依靠群众”，是我们党一切工作的力量源泉;“从群众中来，到群众中去”是我党的根本领导方法和工作方法。我们要紧握“群众”这根线，凝心聚力，共同为建成小康社会做出应有的贡献。

开一扇为民办实事的“实在门”。“干群关系深不深，要看干部实不实”，群众上门找我们办事，是信任我们，我们要把群众之事做深、做细、做实。要把群众关心的热点和难点问题作为工作的重点，针对不同时期群众反映最普遍、最强烈的问题，集中力量，千方百计为人民群众办实事、办好事，让人民群众得到实实在在的利益。

开一扇服务周到的“热情门”。政府职能部门工作人员要转变观念，需时刻保持谦和的态度，热情大方，彬彬有礼，不允许以任何理由推诿、刁难群众，让“请问我能为您做什么、请慢走”等文明用语温暖群众心田。

开一扇简洁高效的“效率门”。 通过职能部门整合、简化办事流程来提高办事效率，设立便民综合服务平台为群众搭建“一窗式受理，一站式办结，一条龙服务”的优质高效工作平台，避免群众办事走“冤枉路”。 (愿为风铃)