10月30日，区委副书记、区长孔玉成调研政务公开和电子政务建设工作情况。孔玉成指出，政务服务是服务群众的重要平台和“窗口”，是优化发展环境的迫切需要，要高度重视政务中心的建设，让法治政府、效能政府、廉洁政府的形象在政务中心得到充分展现。

　　为了创造规范 、高效、诚信、开放的政务服务环境，2012年，我区启动建设新的政务服务中心大厅。根据《望城区人民政府新政务服务中心窗口设置建议方案》，进驻区政务服务中心大厅的单位有46个，共设置66个窗口，进驻260余人。初步摸底拟分为四个功能区，分别为企业注册登记区、公用企事业服务区、社会事务服务区和项目审批服务区。另在大厅设立监察室，开展日常效能监察工作。

　　孔玉成要求，要优化政府服务中心的窗口设置和运行方案，以服务群众和方便群众为出发点，以行政审批制度改革为突破口，最大限度地减少行政审批环节和程序，为办事群众提供更加优质高效的政务服务；要统筹研究，同步推进政务中心建设、行政审批权限改革和省市权力下方承接工作，努力打造一流政务服务中心。同时，要坚持“厉行节俭”的原则，切实降低运行成本。

　　区领导尹英龙、谢进出席会议。