11月18日，记者从市数字城管管理办公室了解到，数字城管将在2014年1月开始实现在东西城和开发区新区试运行，届时，数字城管将实现对中心城区的全覆盖。

　　数字城管覆盖整个中心城

　　据了解，数字城管在原有的东城区域的基础上，将把数字城管的版图扩张到东营经济技术开发区、东营区新区和西城区，从区划上来看，西起西五路，东至东八路，南起在建的南三路，北到北二路以北，都在数字城管的覆盖范围。

　　目前，已通过服务外包的方式，配备信息采集员200多名，将中心城区划分为三类管理区域，制定不同的管理标准，由信息采集员通过巡查的方式，主动、快速发现问题，通过信息化手段将问题反馈到数字指挥中心平台，平台落实责任单位并派遣处置。

　　一类区域：包括主要道路、中心商业区、人口稠密区、主要公共场所、政府机关所在地、窗口地区等。巡查标准：采用步巡的方法，对主要道路每1小时巡查一遍，对块状工作网格每3小时巡查一遍。

　　二类区域：包括居民区、学校驻地、餐饮酒店周边等。巡查标准：采用车巡的方法，对次要道路每两小时巡查一遍，对二类块状工作网格每4小时巡查一遍。

　　三类区域：一、二类区域以外的区域均为三类区域。巡查标准：采用车巡的方法，每天巡查一遍。

　　数字城管对城市精细化管理

　　数字化城管实现对城市的全覆盖，将城市搬上网，对城市进行精细化管理。数字化城管系统对单元网格内的道路、桥梁、地下管线、电力、通讯、环卫、绿化、水电气暖、交通设施等城市管理部件及噪音扰民、车辆带泥上路、乱搭乱建、乱贴乱画、占道经营、露天烧烤等城市管理事件逐个编码，明确了管什么的问题；明晰了部件、事件管理的责任单位、管理标准、程序、时限，解决了谁来管、怎么管、管到什么程度的问题；通过系统自动打分评价和配套监督考核，解决了管不好怎么办的问题。改变城市管理中存在的信息滞后、监督被动、职能交叉、管理粗放等问题，做到第一时间发现问题，第一时间处置问题，第一时间解决问题，实现对城市全覆盖、精细化管理。

　　数字城管一年处理城市问题5万余件

　　2012年10月1日开始，数字城管系统在我市东城区域投入试运行，城市管理数字化的同时，越来越正规化。

　　数字城管将东城区域划分为67个责任网格和三类管理区域，配备了100名信息采集员，实行分类管理。信息采集员每天早8点到晚6点在责任网格内巡查，对照城市管理标准，巡查发现城市管理中存在的各类问题。每周问题发现量在2000件左右。

　　指挥中心平台收到上报信息后，立即进行甄别并派遣给责任单位，责任单位按照规定的处置期限进行快速处理。城市“六乱”、井盖移位等问题一般在30分钟之内得到解决，市政设施修复和更换等需要采取工程性措施的，一般一周之内即可得到解决，处置效率明显提升。

　　自去年10月至今，已累计处理城市管理问题5万余件，协调解决部门职责不清问题400多个，城市核心区域主次干道两侧和公园、广场、商贸聚集区等部位的城市“牛皮癣”基本杜绝；发现和处置问题的数量明显提高，市民满意度明显提高；城市“脏乱差”问题、市长热线转办案件量、群众投诉举报量明显减少。 (记者 方舟)