目前，多数电子政务的应用还只是处于初级发展水平，仅限于信息发布、政策咨询等方面，并没有真正形成一个朝气蓬勃的推动生产力发展的政务工程。但可喜的是，国内几个信息化程度发展比较成熟的城市为我们树立了电子政务建设和发展的典范。通过这几个城市的电子政务工程建设，我们可以总结很多电子政务的经验。

　　“中国上海”政府网就是国内建设非常成功电子政务网站之一，它的日访问量达到40万人次，开设了“信息公开”、“网上办事”、“便民服务”、“互动平台”、“导航链接”等多个版块。该网站负责人士称，今后上海市政府新闻发言、政府公报等最新政府信息，都将在第一时间上网，市民24小时之内可查阅到。我们不禁会思索， “中国上海”政府网是如何保障网络基础架构运行顺畅、几千个网页链接正常的呢？

“中国上海”网的监测管理
　　SiteView可以对“中国上海”政府网的服务器、网络设备、DNS系统、FTP系统等进行全面深入的监测，并以网络拓扑图、应用拓扑图、树型视图、分组视图等多种形式显现出来。这样，“中国上海”政府网的管理人员不仅可以随时查看网络运行状况，还能通过图示上颜色的变换快速定位故障，及时解决问题。

　　为直观、方便地了解各监测器的状态和系统性能，“中国上海”网按照服务器、网络设备以及链接网页的区域将URL进行分组，并在各组内添加监测。

　　在监测“中国上海”网路由器、防火墙、交换机等网络设备，以及监测服务器网卡的接口流量、接口丢包率、接口状态等网络性能时，“中国上海”网的网管人员先将被监测的服务器或网络设备添加到SiteView系统中，然后再添加相应的监测。而当“中国上海”网添加URL监测时，就直接进入添加监测页面添加URL监测器。由于添加的URL达1500个之多，“中国上海”网就直接使用了SiteView批量添加功能，避免了重复性的操作。

　　一旦“中国上海”网络运行出现异常，SiteView警报系统将通过声音、E-mail、SMS手机短信息、启用／禁用监测器警报、Post和脚本程序报警等方式及时通知相关人员；对于一些常见问题，SiteView还可以自动进行故障处理。

　　SiteView生成实时的、历史的性能分析报告，能帮助“中国上海”网系统管理人员及时预测、发现性能瓶颈，同时为网络的战略规划提供依据。

　　通过对“中国上海”政府网网管系统的了解，笔者总结出“中国上海”网的以下几点成功应用，以供大家参考：

1、注重对网络的自动化、智能化管理
　　“中国上海”网的网管系统采用全中文Web界面，具有操作简单、方便易用的特点。运维人员只需进行相应配置，即可将网络拓扑图和应用拓扑图清晰地呈现在管理界面上。在故障发送警告或发生故障时，“中国上海”网的运维人员即可根据界面颜色变化的提示，快速解决故障问题。

2、侧重对网页的分析
　　通过引进SiteView网管系统，“中国上海”网的运维人员可采集网页上各个组件的下载时间、TCP连接时间、头时间和数据下载时间，把访问一个网页的过程分解成各个精确的组成部分，并通过对这些组成部分的分析，快速查找网页中存在的错误。

　　SiteView网页组件分析报告能使“中国上海”网管理人员确认影响网络性能缓慢的某一个单独的页面组件，如一个大的图片、广告条或第三方服务器的数据。对于每一个组件（gif, jpeg, HTML text, etc.），管理人员能看到DNS 时间、TCP/IP时间、第一字节时间、下载时间、HTTP错误,网页组件大小和重定向等信息，进而可以为运维人员掌握系统情况提供依据。

3、确保机房实现7X24小时无人值守
　　非工作日的系统维护一向是系统人员头疼的问题，而“中国上海”网通过引进SiteView，可以对信息平台的异构基础架构及系统应用进行7X24的自动化、智能化监测和管理。SiteView内置70多种监测器，7X24模拟系统管理人员的日常操作，在发送报警之前经过了大量智能化处理，能大幅度地提高报警的准确性，并可通过脚本报警的方式自动运行事先编译好的相应的脚本程序，从而使常见故障得以自动恢复，真正使“中国上海”网实现机房的7X24无人值守。