政府部门设客服四川省电子政务大厅升级改版
来源:成都商报 更新时间:2014-01-05

新年第一天,四川省电子政务大厅行政权力依法规范公开运行平台正式上线运行。前日,记者登录省政府网站发现,在升级改版后的四川省电子政务大厅内,省级各部门行政权力事项、运行流程及法律依据一目了然。

据悉,该平台整合了政务大厅及省政府网站资源,主要向社会公布各部门的职权及法规等,同时为市民提供在线咨询服务。未来还将逐步开放行政处罚与其他行政渠道的服务,如某市民被省级单位进行了行政处罚,都可通过此跟踪处罚办理情况,同时省监察厅同步对该处罚是否违规、是否限时办结等进行实时监察,一旦违规,将启动问责。

该平台还有一项重要的功能在于政民互动。系统设置了部门客服,如省发改委、省交通厅、省气象局等省级部门都有专人负责在线服务,每个部门以“在线”或“离线”的方式,展现客服的运行情况。 记者 刘文藻