自1998年市信访办在首都之窗网站设立“市长信箱”以来，受理群众电子邮件逐年大幅度上升，2005年1至11月达到41129件，成为群众反映问题、提出意见和建议的重要渠道。新建成的“市长信箱”网上办公系统已经形成了连接全市各区县、市政府所属64个委办局及市属总公司的网络，并逐步向更大的范围及基层拓展。将有力地促进信访业务流程优化、信访工作政务公开、规范信访工作秩序及提高信访工作效率。

　　开通仪式由市信访办副主任李小玲主持，市信访办主任吴世民、市政府信息办助理巡视员邹彤、首都之窗管理运行中心主任盛景涛、首都信息发展股份有限公司总裁汪旭出席开通仪式并致辞。