1999年，上海市公安局组织市局党委成员、各单位“一把手”进行计算机应用能力培训和考核。各级公安机关把公安科技和信息化工作作为“一把手工程”，切实加强领导，狠抓落实。同时，上海警方先后引进世界较先进的100万人库容量的NEC指纹自动识别系统，并启动建设我国第一个地区性“犯罪DNA数据库”。
上海市公安局近年来相继开发50多个业务信息系统，为侦查破案和推动警务运作规范高效发挥了重要作用。2003年11月17日深夜，上海市公安局指挥中心接报：“嘉定区安亭镇宝安公路、外青松公路口发生抢劫出租车案件。”指挥中心迅速启动预案，指挥长进入预案指挥调度系统；根据歹徒逃跑时间及采用的交通工具，划出距案发中心现场半径1000米的布控范围；随时查阅布控点就近派出所……经过近半小时追击，犯罪嫌疑人被人赃俱获。