便捷电子银行 建行打造银行业务的“高速公路”
来源:重庆视窗 更新时间:2014-02-14

      重庆2月14日电 近日,艾瑞咨询发布统计数据显示,至2014年,中国网上银行的交易规模有望突破2200万亿元。据《第29次中国互联网络发展状况统计报告》显示,2012年中国网民规模已达5.13亿,互联网普及率为38.3%。与此同时,产业链信息化加快向行业间、向上下游企业的渗透,广大中小企业财务管理电子化水平大幅提升,电子银行企业客户也具有巨大的市场空间。2013年,建行电子银行把握行业发展新趋势,努力为客户打造满足日常账务交易需求、符合现代支付特点,利于随时随地理财、具有良好客户体验的服务平台。

    “善融商务”是建行突破传统银行业务边界,在互联网领域尝试“跨界”的有益探索。“善融商务”以资金流为核心,突出建行在支付结算、信贷融资等金融服务方面的特色优势,是在传统业务经营模式上的突破创新。“善融商务”面向广大企业和个人提供专业化的电子商务服务和金融支持服务,包括企业商城(B2B)、个人商城(B2C)和房e通,涵盖商品批发、零售和房屋交易等领域,可以为客户提供信息发布、交易撮合、社区服务、在线财务管理、在线客服等配套服务;在金融服务方面,为客户提供从支付结算、托管、担保到融资的全方位金融服务。截至2013年底,“善融商务”注册会员已突破300万,交易额300亿元,融资规模达数十亿。

    在移动渠道,2013年,建行手机银行在同业率先推出了“摇一摇”系列功能,客户只需轻轻摇晃一下手机,不仅能搜索到附近的建行营业网点、自助银行及ATM,还能查询账户余额、查看贵金属及外汇行情等。iPhone或Android用户登录手机银行后,双方在较近范围内同时摇动手机,即可搜寻到对方完成转账。与此同时,2013年建行全面升级微信公众平台,兼具金融服务和在线客服功能,可以为客户提供包括“微金融”、“悦生活”和“信用卡”在内的多项功能和服务。建行微信银行命名为“小微”,客户通过微信关注“建行电子银行”,点击页面菜单,或向“小微”发送文字或语音指令,即可在线办理银行业务。通过微信绑定储蓄账户或信用卡后,可享受免费的账户变动通知与快捷的账户查询服务。“悦生活”可为客户提供缴费、休闲出行服务。同时,客户通过微信定位功能,将位置发送给“小微”,即可获得周边建行网点排队情况以及建行自助银行、ATM等信息。

    无论个人还是企业,电子银行在资金管理效率上都有所提升。2013年6月,建行在四大行中率先推出个人网银跨行资金归集功能,个人网银高级客户通过网银设置资金归集规则,系统自动将本人或他人的他行账户资金转入建行账户。跨行资金归集服务满足客户资金灵活调配、集中管理需求,解决客户个人或家庭资金多户多行管理、人工跨行划转频繁且手续费高的问题,在帮助客户提高资金管理效率的同时,更提高了建行现金管理业务的竞争力。企业级电子支付平台“E商贸通”在同业中率先实现了支持交易市场在银行为会员开立独立指定账户,对会员资金直接管理。在清算模式上,建行当日实时清算、当日多场清算、隔日清算和透支清算等多种清算模式领先同业,可满足不同客户个性化的需求。接入建行“E商贸通”的商户包括中国煤炭交易中心、郑州粮食批发中心等一大批行业龙头客户。

    “网上招投标”成为电子政务领域重要应用,建行“网上招投标”服务通过电子平台将政府招标投标过程中的各个角色连接起来,通过互联网上进行投标、评标、开标,通过企业网银支付缴纳投标保证金和标书费用,为招投标客户提供电子支付、保证金管理等一揽子服务,实现资金与信息的同步,是建行企业网银支付面向电子政务领域的重要应用。建行“网上招投标”不仅为公共资源交易中心、工程建设招投标、土地拍卖、政府采购等政府招投标类客户服务,也为大型企业采购、拍卖机构、医院药品采购等细分市场客户服务,赢得了客户和市场的认可,在同业中处于领先地位。

    创新是业务发展的源动力。经过14年不懈努力,建行电子银行不断拓展全新的电子渠道服务客户,不断突破现有业务模式,力求打造用户体验优秀、产品功能丰富、营销与服务能力强大、业务创新作用突出、风险控制水平先进的电子银行体系,为客户提供多样化的产品选择和更加优质的金融服务。随着公众对于商业银行服务使用习惯的逐步改变,电子银行业务在未来仍将保持迅猛发展。(龙弟海)