IT圈常说“得渠道者得天下”。作为国内最有影响力的高科技上市企业之一，如何建设和管理遍布全国各地的销售渠道，方正科技深谙其道。

 

协同需求

销售渠道遍布全国，各类人员分散各地，大量信息需要共享，沟通越来越困难。为制定合理的渠道政策，渠道人员需要与各大区代理及时沟通产品销售情况和市场动向等信息；分销商则需要及时了解渠道政策和最新的价格体系；公司新的产品理念、特色、技术优势、专业知识等等，也必须在第一时间传达给全国的代理商、分销商，并由他们传达给最终用户，以引导客户购买产品；为保证产品质量，各级代理分销商发现的产品问题必须及时反馈到技术研发部门，同时必须将解决方案尽快反馈给各级代理，从而在产品最终进入市场前将问题解决……

为此，方正科技亟需一套信息化系统，来整合公司现有各系统，使人员、流程、业务和知识协同起来，并实时与渠道分享公司渠道业务管理模式、销售工具、相关政策和各类信息，消除“信息孤岛”，建立起扁平化、协同化的渠道体系。

经过调研，方正科技选择了点击科技的竞开协同应用解决方案，以解决渠道协同问题。

 

协同解决之道

针对方正科技分支机构多、渠道遍布全国各地的特点和远程办公、协同办公、知识管理及应用协同等诸多协同需求，点击科技基于INTERNET、WLAN、GPRS等各种不同网络环境，以方正商用机和方正笔记本为终端，为方正科技和其渠道合作伙伴部署了竞开协同应用平台（GENEKING）。

商用综合通讯。平台包含了一个与主流电子邮件系统高度兼容的邮件收发工具；整合了创新的语音邮件、实时通讯、语音聊天、手机短信、远程管理、邮件加密、数字签名、发件人管理、垃圾邮件过滤等增强功能；并设置了即时通讯模块，可实现互发留言、互传文件、实时语音通话、通话记录查询等功能。从而为方正科技构建了一套完整的商用综合通讯工具。

协同工作。平台提供了一个创新的适合团队协作的工具——协作区，整合了在线感知、即时消息收发、网络会议、白板、共同浏览等同步协作功能；和BBS论坛、名片共享、团队日程、文档共享等异步协作功能，以达到信息交互和文件共享；并有日程管理、讨论板等针对不同层面的交流平台。

协作区能够根据团队需要，组织与特定项目相关的内容和信息，召集在地理上分散的组织成员，实现与事业合作伙伴的协作。无论是公司各部门、各分公司，还是分散在各地的工作人员，以及全国各级代理商，都可以方便的创建协作区，并可自主决定成员结构，控制访问权限。通过协作区，团队成员可随时随地召开网络会议，共享文档资料，安排小组日程，交换名片，交流思想，实现远程同步操作等，使团队成员、业务伙伴之间能够实现灵活高效的业务协同与群组互动。

关系管理。平台拥有强大的名片管理、资料关联等关系管理功能。可将个人资料、交往过程、通讯记录、日程安排、文档记事等信息相互关联；并有对名片进行分组、网上更新、小组共享等高级功能；可一键启动与联系人的通讯、记事、日程管理、协同工作等。

 

协同收益

竞开协同应用平台强大的商用综合通讯功能，在大大节约沟通成本的同时，为方正科技建立了一座畅通、安全、稳定的信息沟通桥梁。在及时听取全国各级代理商的意见和建议，沟通产品问题和市场销售策略，协调库存和价格，掌握最新的硬件技术，及时进行横向渠道培训等方面，发挥了强劲的作用。

协作区和关系管理功能，可使方正对相关的资源进行明晰化、系统化的管理，使有关人员都能快速、方便地访问到所需要的信息知识，从而使信息得到高效共享。通过创建各种协作区，方正科技总部可将渠道政策、产品销售等信息有针对性地发布和下达给各事业部和分公司；事业部可以实时了解分公司、代理商申请、价格体系、促销等信息；分公司、代理商也可以及时反馈有关信息。

通过竞开协同应用平台，方正科技将分散在各地的员工和相关业务紧密协作起来，实现了公司与代理商的双向互动和对各产品线渠道业务的有效管理，促进了合作业务的发展，进而建立起一个协同高效的渠道营销体系。