市科技局认真落实全市网上办事大厅的建设部署，不断加强行政服务窗口和网上办事大厅建设，进一步优化政务环境，全面改善作风，切实提高效能，做到依法行政、廉洁服务、迅速高效受理和办理网上办事大厅行政审批业务，工作成效显著。自网上办事大厅正式启动至2013年底两个月期间，市科技局在网上办事大厅受理行政审批业务91宗，约占全市网上办事大厅受理业务的四分之一，及时办结率达到100%。
为做好网上办事大厅建设工作，市科技局不断加强领导，落实责任，采取措施，确保各项工作顺利推进。一是领导重视，责任明确。实行网上办事大厅是深化阳光政务、提高服务效能的重要措施。市科技局对此高度重视，抓早、抓紧、抓落实，根据全市网上办事大厅建设工作部署，及时成立了推进网上办事大厅建设工作领导小组，由一把手亲自抓，分管理领导协助抓，落实行政服务窗口为牵头单位，各业务科室全力配合，合力推进网上办事大厅建设工作。二是梳理业务，严格程序。按照明晰业务事项梳理原则，将全局18项行政审批事项进行归类，全部搬上网上办事大厅办理。按照依法、合理、高效的原则，严谨设置业务流程，每个环节落实专人负责，实现所有业务事项与网上办事大厅无缝对接。三是加强培训，提高效能。安排专人负责网上办事大厅业务系统的维护和指导工作，并组织各环节人员参加网上办事大厅业务培训，通过多次学习和演练，进一步提高业务素养和实操能力，确保每个环节不卡、不拖，快速办理。四是强化沟通，热情服务。各业务科室、各办事环节加强沟通协作，所有服务事项在网上办事大厅实现指南统一查询、表格统一下载、业务统一受理、回执统一发送、结果统一反馈。行政服务窗口在收到业务短信通知后，第一时间与业务科室联系确认，进入综合办事系统受理业务进行预受理，并通过短信或电话的方式，通知申办人在规定时间内向行政服务窗口上报纸质材料，由行政服务窗口按流程呈批。业务办理完毕后，再由行政服务窗口通知申办人。同时，在综合办事系统显示每一个环节的办理情况，方便群众的查询和监督。市科技局通过实行电子政务、健全办事制度、实现限时办结、兑现服务承诺，全面提高了办事效率和服务质量，网上办事大厅业务数量领先，工作效果显著，得到了行政服务中心领导和服务对象的一致好评。