在电信与金融等服务性行业，服务商需要为客户提供全方位的服务，包括信息查询，自助缴费，自助售卖，新业务展示等。然而有限的人力资源不可能与庞大的客户群“近身肉搏”，此时通过自助服务终端实现人机交互服务成为新的发展趋势。 简易而直观的操作是自助服务终端最大的优势。随着技术的发展，自助服务终端已逐渐开始普及 , 在电信营业厅、大型商场导购电脑、银行自助服务设备、个人数字助理，数字化城市信息港等场合，它带给人们更多的方便，已成为功能强大的人机交互工具。 在这一领域中，首钢环星 (SGS) 作为行业领头羊无疑是一颗璀璨的明珠，丰富的产品线与出色的综合表现占据了极大的市场份额，引领着一场服务行业的革命。

　　作为起草中华人民共和国《触摸查询一体机通用规范》电子行业标准的单位，首钢环星拥有长达 10 年的产品研发经验，已生产销售两万多台自助服务终端，在 市场占据龙头地位。 首钢环星推出了 e 系列、 X 系列、 I 系列、 B 系列、 g 系列和 v 系列产品，分别适用于金融、数字城市、电子服务、电子政务、数字娱乐和网络媒体等不同的领域。

　　以 X 系列触摸查询一体机为例， 首钢环星凭借这一系列产品 在电信行业引起一阵轰动。壁挂式的 X1000 被广泛应用于投币电话、 IP 电话吧等，而且支持摄像头与以太网接入，还能配合插拔式磁卡 /IC 卡读卡器。 X4200 则为各大电信营业厅的客户提供信息导航服务，而 X6000 更是成为立式多媒体公话设备的首选。此外， I 系列中的 I6200 专为满足电信、移动通信用户的话费清单查询和打印需求而设计，外观简洁且易于操作，高度的集成化设计与工业级控制系统更加稳定可靠。在金融行业，首钢环星 e 系列也提供了解决方案， e 系列非现金金融自助终端与现金交易终端将繁琐的柜台式服务简化自助式服务，集成查询、缴费、转账、补登等多样化服务，使大众全天候随处享受电子交易之便。此系列主要用于自助银行、证券交易、公共事业缴费、商场、电信社保行业应用等，是一卡通天下的高速路入口。

　　作为于行业内的领头企业，首钢环星凭着只有技术不断创新，才能保持领先的发展理念，以创新和速度作为发展的根本，继续为 政府、金融、电信、邮政、电力、医院、税务、公安、商场、交通、公共事业等各个领域提供全面解决方案 。 据悉，首钢环星近几年连续获得为“两会”现场服务的殊荣，每年都用创新的产品和服务完成使命，而应用于“两会”的新产品的销售表现均非常抢眼，这也是首钢环星多年来形成的在国内触摸领域的领先优势的体现。 随着 2008 奥运与 2010 世博即将到来，巨大的 自助服务终端市场正逐步展现出惊人的潜力。掌握技术优势的首钢环星将凭借极高的市场占有率在方方面面与人们接触，撑起民族工业的脊梁。只有将技术掌握在自己手中，国内品牌才能与国际品牌分庭相抗，而首钢环星 , 无疑已经做到这一点，并在国内国际市场表现出极强的竞争力 。