垂直电商要成功必须具备四个能力
来源:每日商报 更新时间:2014-03-16

  摘要:近日,中国电子商务研究中心特约研究员、浙江工商大学工商管理学院副教授胡永铨在接受《每日商报》记者采访时表示,垂直电商总体来说业务和赢利模式都比较单一,自身创造流量的能力欠缺。在电商发展早期,其他网站如百度、腾讯等愿意为它们带去流量,彼此是一种合作关系。但现在这些巨头都各自深入电商领域发展,以前的合作关系变成了竞争关系,行业生态发生了变化,这些网站甚至需要向它们去购买流量。
  我们看到B2C领域比较成功的京东目前流量在全国是领先的,它从垂直电商起步后,生态系统不断地在发生变化,现在它自身已经具备了创造流量的能力。
  胡永铨:我觉得不管是线上还是线下的企业,从理论上来说,他们要成功都必须具备四个能力:一是创造顾客流量的能力,对线上的企业来说,就是点击率,对线下的企业来说,就是要有顾客到店率;第二是要有转化率,也就是把流量转化为销售额的能力;三是要有创造利润的能力;四是如果要做行业领先者,就要有创造品牌的能力。这四个能力中如果有一个缺失,企业就很难走长远。
  胡永铨:我觉得B2C的薄弱点是创造流量的问题,企业的核心竞争力也是在流量上。在形成BAT(百度、阿里、腾讯)格局后,下面的第二层和第三层企业,要有深层次突破性的发展很难。
  垂直电商如果能在某个细分市场有一流的商品经营能力的,那么BAT企业也许会跟他们合作,比如说京东和腾讯的合作就是一个例子。现在互联网的生态系统日益成熟,未来小公司要挤入这个圈层会比较难,除非能另建一个新的生态系统。将来电商流量增加主要会在手机端,谁占得有利形势,谁的发展就会比较好。
  以下为该报道原文全文,原题:《垂直电商生存?还是死亡?》

  凡客诚品、麦考林、乐淘网、佳品网、品聚网……这些在电商史上曾熠熠生辉过的名字在近年来陷入了集体黯淡。作为垂直电商标杆的凡客诚品,是国内最早获得国际大风投老虎基金投资的电商企业之一,然而在经历七轮融资后,凡客既没有上市,也没有消失,深陷发展困境。
  初期发展很快、风投进驻、规模膨胀、品质失控、资金断裂……是一些垂直电商企业走过的路线。在电商的外衣下,有一些垂直电商还是做着传统企业渠道的事,产品和服务体验与传统品牌和综合电商相比又无任何优势。“垂直零售平台一定会死掉,当然也可以卖掉。”京东掌门人刘强东曾如此预言。也有专家认为,垂直电商未来的死亡率会在90%以上,那么,谁又能成为另外的10%?
  本期商学院,我们邀请了来自杭州知识界、业界的三位电子商务专家,一同来聊聊关于垂直电商的话题——
  电商红利消失?
  发展陷入困局?
  姚斌:垂直电商早期发展迅速的一个很大原因是消费红利。当时大量的用户在从传统消费到电商消费的转变,用户基数增长很快。这时只要网站搭建得较好,切入点找得比较好的网站都可以活下去。另外,还有大量的风投资金涌入电商行业。这时就有不少垂直电商“起来”,但我认为这种“起来”并不是来自于网站的销售或利润,只是风投资金的支撑。
  这些快速发展的电商中有不少后来都遇到一个问题,因为只是单方面的平台搭建成功,没有长久的行业积累,有一些电商后来死于供应链,或者多多少少碰到了这方面的问题。造成的情况就是起来一批,倒下去一批,起来一批,又倒下去一批。
  现在就到了电商转型期,用户增长红利没有过去几年那么明显,风投的资金也消耗得差不多,大家到了真刀真枪拼实力的阶段,只有商品和服务上有优势,才能活下来。
  莫岱青:垂直电商崛起在电商发展的早期,当时大家都处在一个差不多的水平上,各自定位也比较明确,比如京东从3C起家,当当网的优势在图书,凡客主攻服装领域,大家有各自的阵地和发展空间。
  但现在大的电商比如说京东、苏宁、当当都在朝综合类电商发展,彼此之间竞争加剧。对用户来说,也更愿意选择这些用户基数大、覆盖面广、售后有保障的电商。这些大电商地盘的扩张,就意味着对小电商生存空间的挤压。现在有些小的电商已经被大电商并购了,而剩下的也面临越来越大的生存压力。
  胡永铨:垂直电商总体来说业务和赢利模式都比较单一,自身创造流量的能力欠缺。在电商发展早期,其他网站如百度、腾讯等愿意为它们带去流量,彼此是一种合作关系。但现在这些巨头都各自深入电商领域发展,以前的合作关系变成了竞争关系,行业生态发生了变化,这些网站甚至需要向它们去购买流量。
  我们看到B2C领域比较成功的京东目前流量在全国是领先的,它从垂直电商起步后,生态系统不断地在发生变化,现在它自身已经具备了创造流量的能力。
  线下品牌参与竞争行业格局转变
  姚斌:线下品牌集体转战电商后,肯定会挤占原来电商的市场份额。垂直电商与线下转战线上的品牌相比,两者各有优劣势。我觉得传统品牌在知名度和渠道、供应链的把控上会有优势,电商企业则在管理上更灵活,因为它整个公司的架构都是适应互联网发展的。传统企业需要在公司内部架构和管理上做调整,但一般垂直电商企业的供应链和渠道管理不如传统企业。
  我觉得未来有一个可能的趋势是——两者融合。也就是传统品牌和电商品牌收购、相互参股,共同发展。因为对传统品牌来说,线上一块显然是薄弱环节,对电商品牌来说,要走到线下、打造渠道也是一个漫长的过程,因此两者的融合可以做到优势互补。据我所知,目前已经有在洽谈的案例了。
  胡永铨:我觉得不管是线上还是线下的企业,从理论上来说,他们要成功都必须具备四个能力:一是创造顾客流量的能力,对线上的企业来说,就是点击率,对线下的企业来说,就是要有顾客到店率;第二是要有转化率,也就是把流量转化为销售额的能力;三是要有创造利润的能力;四是如果要做行业领先者,就要有创造品牌的能力。这四个能力中如果有一个缺失,企业就很难走长远。
  莫岱青:在大量的线下品牌电商化的大背景下了,如果说垂直电商有优势,那主要就是电商经验方面的优势,因为做得早,所以在市场影响力上会高于传统企业。线下品牌触网的很多,但真正做得好的不多,而且这些品牌转战线上后,往往会入驻天猫等大平台,借助第三方平台来获得流量。如果独立做商城,流量和用户的获得也会比较困难。
  或消失?或并购?留下来的须走细分化之路
  莫岱青:我觉得垂直电商将来可能会出现三个走向:一种是被大电商并购掉;第二种可能就是直接倒闭;第三种则是走出差异化发展道路,比如说唯品会,专注于做特卖,就是一个成功的案例,将来走细分化、专业化路线的电商才能够生存下来。
  胡永铨:我觉得B2C的薄弱点是创造流量的问题,企业的核心竞争力也是在流量上。在形成BAT(百度、阿里、腾讯)格局后,下面的第二层和第三层企业,要有深层次突破性的发展很难。
  垂直电商如果能在某个细分市场有一流的商品经营能力的,那么BAT企业也许会跟他们合作,比如说京东和腾讯的合作就是一个例子。现在互联网的生态系统日益成熟,未来小公司要挤入这个圈层会比较难,除非能另建一个新的生态系统。将来电商流量增加主要会在手机端,谁占得有利形势,谁的发展就会比较好。
  姚斌:的确会有一大批垂直电商在未来会直接被市场淘汰;还有就是做大了,典型的代表就是小米,能够打造出自己产品的特点,找到品牌真正的核心竞争力;第三种可能性就是与其他大电商融合。
  目前来看,PC端的电商格局已经比较稳定,形成了像天猫、一号店、京东等几家大的B2C电商平台;但从手机无线端来看,流量还没有像PC端那么集中,还没有形成某个特定的电商独大的情形。如果说电商在PC端争的是消费入口,那么无线端更多是基于用户的兴趣爱好,品牌方是否可以把内容维护好,决定了无线端有多少会员。可以这么说,在无线方,用户是属于品牌方的;在PC端,用户是属于平台的,因此,在无线端会有更多的机会。