本报讯（记者 沈轶伦 徐敏）把新媒体当作群众工作的有效载体，杜绝“摆设”。第二批群众路线教育实践活动中，松江把群众工作做到网上去：今年，将对各委办局、街镇的政务网站和政务微博进行梳理，要求还未开设政务微博的积极开设，并主动与网民对接互动。鼓励机关干部、媒体工作者和法律工作者等，在区域网络论坛上客观公正地引导舆论，运用专业知识为群众解疑释惑。区里还将邀请第三方机构来评估各个政务网站和政务微博，考察其与群众互动及解决民生诉求的情况。

　　怎样运用网络开展群众工作？近日，松江区委中心组学习会请来两位特别的老师，讲课主题是“网络时代的社会治理”。一位授课人是松江电视台副台长宋苏伟，他的微博粉丝已达1.9万人。通过微博“云间宋苏伟”，他为群众解难答疑，去年收到网民反馈求助1600多件，协调处妥了1100多件。他的体会是，“只要你为老百姓解决了一些小的困难，他们就会成为你的粉丝，在你需要的时候支持你。”区领导对此有共鸣：“我们的力量、根基在群众，党员干部和职能部门工作人员，要学习宋苏伟的好经验，学会运用网络更好地联系群众、服务群众、凝聚群众。”

　　另一位授课人是九亭镇社区服务中心主任彭幼华，她亲历了网友态度从埋怨到理解，再到积极建言献策的转变。“小到一个桥墩的维护，大到一条公交路线的设计，从最初网络上的指责甚至谩骂，发展到如今政府部门和社区居民共同参与问题的讨论和解决。”变化如何形成？民意诉求多元的九亭镇，自2009年起开办网民沟通会，将网民代表请进镇政府，镇领导和职能部门与网民面对面交流，听取意见建议、为他们解疑释惑。

　　如今，九亭网民沟通会已从每月一期减少到了两月一期——许多问题已经得到解决，新的问题越来越少。区领导认为，区里涉及民生、公共关注度高的部门和地区，都应该主动运用网络的便捷性和即时性做工作，汇集民智民意，架起从“网络问政”到“政府施政”的桥梁。

　　“在松江工作生活的群众已经超过200万，局限于传统的工作渠道已经远远不够了，应当与时俱进地提高运用网络做群众工作的能力和素质。”对此，越来越多的松江党员干部已形成共识。目前，松江各委办局和街镇都有“官网”，区委书记盛亚飞坦陈：“如果没有互动的话，就是‘死网’，一方面是没有发挥作用，另一方面让人感觉政府的网站在自我循环、自说自话，没做啥实事，搞形式主义。”

　　没有平台要建平台，建了平台就要用好平台。区领导提出，党员干部要加强学习研究，重视运用网络畅通民意渠道，创新社会治理。下一步，区里要把各单位运用网络做群众工作的情况，特别是效果，列入年度工作考核的内容，比一比、看一看，哪个街镇、哪个部门在这方面的工作做得好。同时，线上线下的互动也很重要。盛亚飞提出，今后区委区政府的领导、街镇的领导，每年要参加几次与网络版主、微博达人的沟通会，正视网上群众的反映，真诚地倾听群众呼声，采取有效措施加以解决。