明光市扎实推进政务服务政务公开工作
来源:安徽省人民政府网站 更新时间:2014-03-24

原标题:明光市:以六个活动为抓手 扎实推进政务服务政务公开工作
   明光市为扎实做好2014年政务服务和政务公开工作,认真谋划和开展六个活动,扎实推进政务服务政务公开标准化、政务服务体系建设规范化,为打造“阳光政府”和“效能建设”及社会经济各项事业的发展创造良好的环境。

  一是深入开展群众路线教育活动,切实加强队伍建设。充分发挥政务服务中心作为党委政府与群众之间的纽带作用,坚持推进改革措施落实,更好服务群众。着力加强对进驻窗口工作人员的教育培训,深入开展窗口人员全员绩效管理和考核工作,倡导“马上办”理念、落实“马上办”效率,打通“中梗阻”、消除“低慢差”。扎实开展群众路线教育实践活动,结合工作职责,服务好企业、服务好群众、服务好乡镇、服务好发展,不断提升服务水平和质量,努力把政务服务中心建设成为“感知群众冷暖的晴雨表,满足群众需求的服务台,支援群众参政议政政的助推器,密切党群、干群关系的桥头堡”。

  二是开展审批成果巩固提升活动,落实联合审批模式。按照“大厅之外无审批,大厅之内快审批”的要求,全面落实“两集中、两到位”改革,巩固第六轮流程再造成果。梳理各项审批项目,抽检办件档案,重点对实际办理情况与“六公开”内容进行对比核实,巩固行政审批制度改革成果。充分发挥部门聚集优势,同一个行政审批事项涉及两个或两个以上部门办理的,实行联合办理制。根据联合审批的需要,规范推进企业注册登记“一表通”审批方式,重点推进基建联合审批方式改革,对涉及基本建设的费、税,全部进驻中心办理,设立统一的账户,采取“一表制”收费,严格按照市政府规定的标准执行,切实堵住“跑冒漏滴”现象。以加快项目落地时效为目的,探索项目立项阶段联合审批和工程联合测绘工作,创新项目高效审批机制,建设重点项目审批“高速通道”。同时规范中介服务管理,积极创新服务中小微企业举措,努力为中小微企业及家庭创业提供全方位帮扶。

  三是积极探索电子政务提升活动,拓展网上审批服务。对明光市政务服务网站及行政审批系统进行改版升级,积极推行网上(预)审批,梳理与群众关系密切的简易审批和服务事项,认真遴选部分业务建立网上审批系统,探索开展网上审批服务工作。通过多种形式积极宣传、鼓励、引导申请人通过互联网络办理相关业务,逐步推行“不见面”审批。推进各窗口办公系统与中心审批系统对接,力争国土、房产、工商、规划等部门办公系统与中心审批系统数据实现对接。

  四是为民服务体系建设推进活动,全面夯实基层基础。贯彻落实《关于进一步完善农村为民服务全程代理制的意见》(皖办发[2013]19号),加强对乡、村为民服务中心的业务指导,切实加强乡镇(街道)为民服务中心、村(社区)级代办点的建设,不断完善基层政务服务体系。编制《明光市农村为民服务全程代理服务标准化工作手册》,明确农村为民服务全程代理服务范围和程序,全面梳理为民服务项目。完善和印制一次性告知单、制度牌等。全面规范操作程序,理顺操作节点,切实抓好受理、办理、回复服务。通过培育典型、召开现场会、调度通报等多种形式扎实推动农村为民服务全程代理工作的开展。

  五是深入推进政务公开拓展活动,让权力在阳光下运行。拓宽政务公开覆盖范围,拓宽公开信息领域及内容,拓宽公开形式。紧紧抓住行政审批、行政执法和人财物等重点领域、重点部位和重要环节,健全政务公开工作制度,督促各相关责任单位及时进行政府信息公开,促进政府工作公开透明,让权力在阳光下运行。着重推进环境保护、财政预决算及“三公”经费等九大领域信息公开;巩固公共事业单位办事公开成效,在涉及民生的各个领域建立办事公开示范点;将政务公开范围继续向基层延伸。

  六是全面落实标准服务实施活动,提升政务服务水平。按照上级的统一部署,加快标准化建设进度,完成窗口服务提供规范、服务过程规范的各项标准化文本编制,以标准化建设为推手,按照窗口服务标准化和窗口办件标准化各项制度标准,推行服务和管理标准化,重点抓好服务标准、管理标准、评价标准等落实,继续推进亲切服务的开展,进一步提升政务服务水平。

  为民服务工作无小事,作风建设永远在路上。明光市政务服务中心将着力打造党委政府直面群众的第一窗口、服务社会发展的第一平台、社会感知政府效能的第一口径、服务型政府建设的第一展示舞台,努力创造人民满意的政务服务环境。