目前，税务网站资源日渐丰富，纳税人既可查阅税收政策，也可了解政务公开信息，税务网站正成为税务机 目前，我国各地区税务机关均已建立了具有多种服务功能的税务网站。不少地区的税务机关还在外部网站上加载了办税服务平台。税务网站正逐渐成为税务机关向纳税人开展税收宣传，提供多种服务的重要平台。
提供多元税收信息服务
经过多年建设，目前税务网站中已积聚了大量政策法规信息和办税知识资源，纳税人登录税务网站既可查阅税收政策和权威解读，也可学习办税知识，了解税情税讯。
陕西省国税局办公室主任蔺轩介绍说，该局省、市、县各级机关网站已“统一界面、统一数据、统一流程、统一软硬件”，实现了标准化管理。该局针对纳税人的信息查询需求，在网站群中设置了全文检索数据库系统。该系统每天可从税务信息应用系统中提取有关数据，满足纳税人对发票真伪、文书审批、税收政策法规等七大类涉税信息的查询需求。
据统计，今年截至3月底，陕西省国税局主网站已发布信息共1668条，访问量逾177万人次。
如今，宁波的纳税人查询税收政策，登录国税局网站很快就能搞定。针对纳税人需求，该局在网站上建立了税收法规库，设立智能搜索引擎以便于纳税人查询最新税收法规、学习税法知识。
巨龙软件公司会计王应苗说：“现在登录国税局网站，只要在搜索引擎中输入关键字，涉税信息就会很快出现在屏幕上，再也不需要在每个栏目中翻查了。”
收集纳税人意见建议
税务机关通过在网站中设立局长信箱、开展多种形式网络访谈等方式，可迅速收集纳税人意见建议。此外，利用网络平台还可实现税收工作网上评议。
江苏省地税局有关负责人表示，该局在网站中建立了投诉举报栏目，设立了廉政行风投诉、发票违章举报、违法案件举报、纳税服务投诉等板块，在维护纳税人合法权益，规范税收执法方面起到了积极的促进作用。
宁波市国税局则以网站为载体开展了新型廉政评议活动。纳税人和社会公众可登录网站对该局一线税务人员的工作情况、是否廉洁，以及国税机关的政风行风等进行网上打分。测评工作的公开化和透明化，提升了税务机关的外部形象。
目前，陕西省国税局在门户网站中开设了局长信箱、《在线访谈》、《网上调查》、《服务投诉》等征纳互动栏目。依托这些网站栏目，在为纳税人提供政策解读、答疑释惑服务的同时，该局多次组织召开网络问政会，邀请网民和纳税人代表在线交流，直面税收工作中存在的问题。