对互联网思维的多层次理解
来源:中国电子政务网 更新时间:2014-06-09

看到一篇朋友转载文章:互联网思维到底是一种什么样的思维?文章作者总结了以下三点,认为是互联网思维的核心:1. 数据驱动运营;2. 基础功能免费,增值服务收费;3. 微创新,快速迭代。

  我没有任何反对的意思,比较认同其总结的3点内容,也予以了转发。这三点其实是互联网思维经营模式上的总结,这里我再从自己理解的角度上解读一下: 

第一条和第三条有点重复,有些类似控制论反馈机制中的递归模型,原型设计尽快上线,依据反馈迅速调整,不断回归,动态持续调整的产品形态。微创新、快速迭代,包括数据驱动运营等,都是依据用户反馈、市场反馈进行的动态调整。  第二条是中国特色,盗版文化环境下的生存之道,结果反而应了中国思维:福兮祸所伏,祸兮福所倚。于是腾讯打败了msn,马云打败了ebay,除了李彦宏赢得不地道外,盗版文化打败了知识产权;李鬼战李逵,来俩份傍来伊份,李明顺对叶大清的无底线抄袭,盗版倒逼了产权开放,而产权开放符合互联网的潮流,这也是中国人民和中国政府难得达成的一点共识:共同不自觉的抵制西方知识产权制度的伟大胜利。 

作者列举了很多实证,就不多说了。其实互联网还有太多的思维值得我们去总结,基本原则来自大数据深度学习的理念:一个事物的认识是由多层次多维度的特征构成的,不同层次的特征之间没有逻辑的关联性。什么意思呢?就是互联网思维有多层次的特征,比如战略层面、战术层面,也有多维度的特征,比如价值观、组织模式、经营理念等,这些维度和层次之间没有很强的关联关系,不可能通过几条就能靠逻辑推导全部。 

第二个大数据原则:社会经济领域的事务太过于复杂,依据经验总结的规律只具备有限的正确性,而一种可行的方案是积累超大规模数据,依据相关规则,反算出其的代表特征并确定关联关系,只是这种关联关系也有时效性限制。简单解释下:就是你依据经验总结的东西仅具备相对有限的正确性,而且可能没有很强的指导意义。 

扯远了点,可能会很乏味,所以理论就此打住。本人也抛砖引玉,谈下对互联网思维的多个层次的理解。   

1. 战略层面的互联网思维:

   还属于以信息化为核心的第三次工业革命吗? 互联网具备了全新的不同于计算机系统的特征,无数台的电脑相互连接产生了新的质变:互联网世界。如果把前2次革命理解为计算机的技术准备就更能明白了,前 3次革命其实是技术层面的工业革命,大的历史过程中的数量积累,而这次是完全的质变,完全不同的世界出现了:互联网虚拟世界。 

 虚拟世界快速的场景和规则重建,便捷的技术、市场反馈机制,实际大大压缩了现实世界的变革周期和成本,在全面改造原有产业模式的同时,打造全新的O2O线上线下协作世界。 

战略上理解互联网思维,就是要理解虚拟世界的意义。也许"黑客帝国"的母体,就是这个世界未来的一种模式,谁知道呢?我们目前无法理解的另一层次特征:大规模分散计算的人工智能战胜人类智能。

2. 战术层面的互联网思维:

   这个层面最关键的是组织结构的改变,以此促进工作方式、社会结构和服务理念的改变,目前我只总结出2种类型: 

流水线式的O2O结构:参考下淘宝的组织模式,线上虚拟的网络商店结合线下扁平的层级结构,充分的信息沟通和消息驱动,实现互联网时代跨时空的大规摸高效协作。它改造了传统基于区域分销系统的模式,消除了多层级金字塔结构的封闭、缓慢和等级压制。这种结构适合于层级结构的互联网扩展,除了电子商务,未来我们可以在电子政务、互联网公益、制造企业产业链、物流、教育、医疗等各个领域看到这种高效的组织结构。 

去中心的分布式结构:仿照互联网拓扑结构的组织模式,中心维护网络环境、应用场景和规则,主导部分核心业务的运转,分中心依照规则建立,自我管理,大部分业务通过网络交互,保持较强的独立性和扩展性。适合于松散结构的组织扩展,如互联网公益组织、行业协会、跨企业跨行业合作等。 

这2种类型其实不是对立的结构,而是相互渗透相互结合的2种结构,还有多种变化模式,我准备专门讨论,不在这里展开。  理解互联网思维在战术层面的关键:线上线下结合,快速交互的扁平高效组织带来的经营模式的大改造。 

   3. 政治维度的互联网思维: 

  本人对西方那套不感冒,原因比较简单,自由平等和博爱是好东西,但在现实中都是在为资本服务,保证充分的资本自由,限制权力获得平等,赚足利润再施舍的福利是博爱,当然比起单一的权力政府,效率比较高,但顽疾依然,福利社会危机、周期性经济危机,只不过比赤裸裸的权力更隐蔽。中国虽然有问题,但是基础还是代表大众的权力,只是需要更好的组织机制和授权,需要更多的借助于大众的力量协助,以此实现和谐的社会。 

历史上看,前2000年是权力独大的天下,权势压制商业、平民来获得利益;三百年前,资产阶级革命打破了单一垄断,更隐蔽的资本势力主导社会,权力被资本掌控,华尔街成为最大的势力中心。这两个阶段,平民分散的力量无法凝聚成独立的力量,只能处于被压制状态,即便偶尔的爆发也不过是新瓶装旧酒,重新换一波而已。 

互联网时代来了,大众有了组织起来的技术可能,依据爱心的原驱动力,按照众筹众包模式,在互联网建立自己的虚拟组织和经济实体,大众的聚集引发质变:博爱的力量喷薄而出。可以预见这样的场景,股份众筹的资金给创业团队启动并众筹推广,依靠众筹资金抵制BAT的恶意阻击,依据大众公益分担更多的政府职责,更多的互联网应用让社会活动更加高效,让爱心更加普惠,让小微更容易存活,由此实现过剩权力和过剩利润的倒转,减弱各种危机的爆发。 

一切皆有可能,政治维度上的互联网思维:平民+博爱+互联网,组建了第三种力量,博爱的力量。也许资本主义的后时代即将展开,而中国将最先进入这个时代。这一次才是真正的大三权分立:权力、资本和大众,自由、平等和博爱,各自都拥有了自成体系的组织势力,相互融合和相互制衡,和谐社会就此来到。 

上善若水,善行、爱心,如水循环般使社会交汇融合,浩浩荡荡,永无止境。

   4. 经济维度的互联网思维:  

组织结构模式将引发经济环节的巨变,互联网+扁平的结构导致哑铃状结构流行,中央机构控制网络平台、场景和规则设计,大部分业务经过网络流转,中央基于大数据的监控和调度更加高效。分中心只维持一到两层关系,直接指导和监督分散到社区的社区银行、社区组织、社区政府等组织活动,而当前体量庞大的中间分支机构,除分流到区域中心、行业中心、职能中心等外,大量的将进入最底层的社区服务组织。 

结构引发巨变,不仅经济方面,政治体系也会引发大变。 

跨国企业、大企业也将利用分布式管理尝试治疗大企业病,2-3层的层级、通过互联网的业务流程重组、工作协作方式改变,更注重企业文化和规则制定引发的企业向心力,大量分散管理的事业群、小事业部,甚至几个人的工作室依据规则,授权和利益分配模式,直接挂接到企业内部平台以报备方式实现管理。 

这是马化腾梦寐以求的“大企业,小团队”,创新领头人主导的小团队做箭头,支持的是职能集群形成的资金池、运营池、公关池、宣传池,小团队按需分配,快速灵活的创新机制配合大企业强大的背景资源,创造最大的企业价值。 

这就是经济维度的互联网思维:更灵活的创新服务机制,小箭头大后台。

   5. 经营理念的互联网思维:  

 经营理念的互联网思维是大家讨论最充分的一个维度,平等、透明、互动、快捷的商业理念,用户体验至上,还有互联网金融的去中介、去中心、众筹众包等,解释多了就成啰嗦。 

   6. 人文理念的互联网思维:  

 权欲驱动产生的社会,价值观必然是权力崇拜,利润驱动产生的自然是拜金主义,人为财死,鸟为食亡,道貌岸然的理由助长各种无底线的丑陋现象,优雅的小资情调不过是渴望豪华奢侈的掩饰,自称的屌丝仅仅是嘲讽的安慰。

  30多年改革,勤劳节俭、助人为乐成了古董般的摆设,雷锋焦裕禄张海迪成了笑话,当我们不敢理直气壮的宣布自己的爱国情结的时候,当我们不敢为父辈的牺牲大声疾呼反抗不公的时候,是否要好好反思,我们走在正确的方向吗? 

 无休止单向消耗的资源提供不了幸福的长久,只为政绩不顾民生的粗放发展解决不了就业的压力,漫天弥漫的雾霭述说着大众的无奈,为人民服务成了"喂人民服雾",是谁要为此承担责任? 

好在互联网来了,这次她选择了平民作为伙伴,选择了博爱作为力量,当环保成为我们的意识,拥抱自然不再惺惺作态,当爱心汇聚成了力量,扶弱助残不再畏首畏尾。那么,时代开始改变了,不是吗? 

人文理念的互联网思维:平等,爱心,环保,回归自然。  

本文献给那些准备为了互联网公益、互联网众筹尽力的朋友,我们不是空想者,我们是践行者,我们正在聚集。