6月25日下午,浙江省省长李强宣布“浙江政务服务网”正式开通运行。通过这个运行在阿里云计算平台上的“政务超市”,网民可以像逛淘宝一样逛“衙门”,省市县三级政府6万余个审批事项均可一网搞定,并使用支付宝缴费。网友期待的政务“好评、差评”体系,也将可能变为现实。
按照淘宝购物的模式把政府网站设计成“政务超市”,民众在家里点点鼠标就可以轻松申办审批事项,就可以缴纳很多项生活费用或罚款,这种创意着实新颖前卫,诱惑力十足,让人心里痒痒的,有种跃跃欲试的冲动。
“政务淘宝超市”具有多重有益功能。其一,创新功能。据悉,这是中国首个运行在云端的省级政务网站,也是中国目前访问速度最快的政务网站。“政务淘宝超市”使用了最先进、最流行的信息科技手段,借鉴了最实用也最易被民众接受的电子商务模式,搭建了一个现代化的政务服务平台,把电子政务推向一个新高度,具有开创意义和示范引领价值。
其二,便民功能。随着党的群众路线教育实践活动不断深入,很多政府部门的作风有了明显转变,效率有了明显提高,但民众到一些部门办事,依然会遭遇“事难办”问题,不少人在办事时不知道该准备什么手续、该走哪些流程、该交什么费用,政府部门办事人员有时也不说清楚,或者不一次性告知,导致民众跑很多冤枉路,白费很多时间和精力。有时,民众为了办一个证件、开一个证明要来来回回跑很多趟。而很多普通的政务网站,功能还欠发达,能够真正办理的事项还不多,给民众提供的便利有限。“政务淘宝网站”全面运行到位后,“政务商品”种类齐全,“政务商品”的购买条件、购买流程和“价格”清晰标注,民众想办哪件事,只需按照条件准备,按照流程办理,按照“价格”付费,把“政务商品”放入“购物筐”,节约了很多成本,省去了很多麻烦,着实方便快捷高效。
其三,监督功能。6月25日,浙江政务服务网还公布了全国首张省级政府权力清单。未来,更多的政府权力将在这里晒出。浙江省各级政府部门每一笔审批业务的办理信息将在网上公告,接受公众监督。权力运行的细节信息在“政务淘宝超市”全面公开,民众一目了然,心中有数,知情权、监督权得到满足,便能够更好地维护自身权益,倒逼权力规范运行。同时,民众给出的“好评”、“差评”或“中评”,也给政府考核工作提供了重要参考。
尽管浙江“政务淘宝超市”刚刚上线,功能还远未达到理论设计效果,交易量也不可能很大,很多“政务商品”的质量还有待民众慢慢评价,但对于“政务淘宝超市”的整体创意和探索价值,我们现在就可以打一个“好评”。相信有关方面能够把“政务淘宝超市”办得越来越红火,使其功能越来越完善,管理越来越规范,服务越来越便捷,能够让民众在“政务淘宝超市”办事时真正找到逛淘宝的感觉。