同业对标同标找差——华池县政务中心全面开展窗口对标创建活动

　　庆阳市政务中心信息科

　　近日，华池县政务中心在进一步巩固全国政务服务试点县工作的基础上，结合实际，创新思路，向更高标准迈进，在全国范围内寻找学习对象，同业对标，同标找准，全面开展窗口对标创建活动，制定印发了《关于开展窗口对标创建活动的通知》，各窗口掀起了对标赶超的热潮。

　　《通知》对窗口“对标”创建活动提出了刚性要求。(一)充分发挥统一电子政务平台的办事和监察功能。做到本部门政务服务事项100%纳入平台，事项运行监管率100%。(二)事项整体进驻。已进驻县政务服务中心的19个县直部门和新增进驻的11个部门，在6月底前实现人员、事项、科室、权限100%进驻政务中心；(三)深化“两集中两到位”改革。12月底前全面完成部门(单位)行政审批科室设立和确权，职责调整、人员配置、事项归并等工作100%到位，按新体制运行。(四)实现政务服务标准化全覆盖。全面施行政务服务中心基础设施建设、服务质量、管理运行和行政审批事项四个规范，落实首席代表、首办责任、限时办结、一次性告知、行政审批专用章使用、超时默认、AB岗、绩效考核、责任追究等基本的管理运行制度，全力打造“五最五低”(环节最少、程序最简、时限最短、效率最高、服务最优，服务过程零障碍、服务方式零距离、服务质量零缺陷、服务事项零积压、服务效能零投诉)的高效政务服务机制。

　　《通知》明确了窗口“对标”创建活动的时间节点，自2014年6月起至2014年12月底结束，分为梳理工作、精选标杆、对标创建、凝聚特色4个环节。

　　《通知》要求，全体窗口工作人员要严肃认真对待，积极行动起来，主动参与进来，决不能应付差事，走过场，在对标对象的选取过程中，要坚持量力而行，选取的对象要有先进性、可学性、可比性和可及性。同时，做好创建活动的宣传报道和舆论引导工作，各窗口要落实信息报送制度，认真总结提炼活动中的好经验、好做法，及时编写和报送信息，踊跃报道活动中涌现出的先进典型，为活动营造浓厚的舆论氛围。