“市长在线”平台由南京市人民政府办公厅(研究室)主办，由中国南京网站、南京电信公司设备与带宽支持，VIEWGOOD南京公司提供沟通平台技术支持。实现视频、文字、审核等多层次，立体式，实时交流。
该平台的建立受到南京市政府的高度关注。相关的政府职能机构和技术支持公司倾注了大量心血，终于为广大的南京市民构建了一个方便快捷、功能全面的沟通平台。该平台构架起了市委、市政府联系市民的桥梁，使市委领导和各个部门的领导能够面对面倾听市民的想法和建议，为市民所关心的问题提供最权威的解答，这样直接的政府办公透明化的措施，使市民对政府各部门更了解，对市委政府的领导更有信心，使政府各部门的领导对自身的工作更加重视，从而进一步转变作风、强化服务，切实转变政府职能，提高政府办事效率。
在对平台的目的，方向和功能确定之后，由南京市人民政府办公厅(研究室)牵头，中国南京网站、南京电信公司共同研究商讨，经过对市民上网习惯的大量调查论证，一套有效的科学的快捷的互动平台必须具备多项功能，实现市委政府要求的平台软件有多种，而在平台的稳定性，功能多样性以及技术力量的可靠性上来看，VIEWGOOD提供的系统平台性价比尤为突出，作为流媒体行业技术领先的VIEWGOOD最终成为该平台的技术提供方，与南京市政府，中国电信南京分公司，中国南京网站共同建设维护该平台，由中国电信提供带宽，该网站的主要结构和交流方式为网上沟通。