华阴信息办关于印发华阴市人民政府网站读网制度的通知

华阴市信息化工作办公室
关于印发华阴市人民政府网站读网制度的
通   知
 
各股室：
    为保证华阴市人民政府网站全年不间断的安全运行，向市民提供全天候的公共服务，及时发现网站的异常情况、及时处理问题并恢复正常，方便市民访问浏览、获取信息、华阴市信息化工作办公室制订了《华阴市人民政府网站读网制度》，请各相关股室遵照执行。
 
 
二o一一年九月二十六日

华阴市人民政府网站读网制度
 
    为保证华阴市人民政府网站全年不间断安全运行，为市民提供全天候服务，及时发现市政府门户网站出现的异常情况、及时处理问题并恢复正常，特制定华阴市人民政府网站读网制度。
 一、读网规定
   (一)华阴市人民政府网站实行工作日、节假目不间断读网制度。
   (二)正常工作日内，由信息办政务信息股，对网站的频道、栏目及专题进行监控。电子政务股负责机房安全监控。
   (三)国家法定节假日，读网人员根据值班安排表轮流进行读网，由领导带班，负责工作监督、处理突发事件，值班人员具体负责政府网站读网，监控机房安全。遇突发事件和重大事件．视情况增加值班人员。
   二、读网任务
   (一)工作日内，政务信息股负责监控政府网站各个频道、栏目及专题，及时对各个栏目信息进行更新，发现页面及信息出现的异常问题，要及时解决问题，保证网站正常运行。
   (二)电子政务股负责机房安全监控，随时查看电源供电状况，空调制冷恒温状况、雷暴等恶劣天气安全状况，保证机房安全。
   (三)国家法定节假日，根据值班安排表进行读网的工作人员负责监控华阴市人民政府网站所有频道，栏目及专题，查看页面显示及信息显示是否正常，及时更新新闻频道内容，并监控机房安全，发现异常情况，及时联系相差技术人员进行处理、恢复。
   (四)接转上级有关部门和其他单位通过电话，传真等发给市政府门户网站的指示、通知等，并处理电话咨询。协助市级领导和有关部门处理在本市辖区内发生的紧急事件和重大事故。
  三、读网时间
 工作日内全天均为读网时间，节假日按值班表轮流进行读网值班。
  四、读网要求
   (一)网站值班人员的个人计算机桌面浏览器上，始终保持华阴市人民政府网站呈打开状态，阅读网站各个频道和栏目的内容，随时监控网站情况．发现网站或页面信息异常，马上通知相关人员进行处理和恢复，并及时做好详细记录。
    (二)值班人员应随时了解机房运行情况．查看电源供电状况、空调制冷恒温状况、雷暴等恶劣天气安全状况．一旦发现异常，马上通知相关维护人员，及时处理问题，保证机房环境安全。
    (三)节假日值班期间收到上级、各单位通知公告等要认真记录。有重大事件、突发事件的要及时向领导汇报。遇紧急事项，应及时报告带班领导，并根据领导指示进行处理。
    (四)值班期间对电话或来访者咨询的问题，要根据情况及时予以答复；需要帮助的，要尽力予以帮助；不是本职范围的，要正确引导。重要问题应及时请示领导；一般行政、业务性问题，应及时转相关单位工作人员办理。
    (五)值班读网人员应遵守读网制度，在值班时间不得擅自离岗。在值班时如有特殊情况需要暂时离岗的，需请示带班领导同意，并请相关人员替岗后，方可暂时离岗。
(六)节假日值班人员必须24小时保持通讯畅通，值班人员除做好读网工作外，还要负责单位防盗、防火、防汛等突发事件的处理，如遇无法处理事件要及时联系带班领导。