本报讯“上半年，县政务中心共受理并办结行政审批非行政审批事项73068件，办结率100%；其中：办结行政审批事项5964件，办结率100%；办结非行政审批事项762件，办结率100%；办结政务服务事项66342件，办结率100%；群众咨询服务11832件，接待办事群众2.7万人次；13个乡镇为民服务中心及5个分中心共受理办结30840件，办结率99.6%，咨询3066人。”今年以来，施甸县在政务服务中，通过整合资源、搭建平台的方式，进一步完善县级信息平台功能，指导乡镇建立网上并联审批通道，完善基层服务网络工作平台，提高政务服务水平，畅通政务服务。

为进一步完善县乡村三级政务服务体系建设工作，畅通群众诉求渠道，施甸县对政务大厅进行了窗口调整优化，设立了群众诉求窗口及群众诉求工作室，完善了群众诉求接待工作制度，确保群众诉求渠道畅通。还通过开展实地调研，着眼于打造标准化村级为民服务站建设，将服务窗口前移，优化调整提升13个乡镇为民服务中心和公共资源交易场所建设，认真筛查出19个村委会为第一批打造村级标准化为民服务站。甸阳镇团树村建成村级标准化为民服务站作为示范点，指导各村将村干部、大学生村官、懂电脑操作的少数年轻党员、团员发展为电脑技术指导人员，让群众办事不出村取得了良好效果。

同时，施甸县在网络信息平台建设中，加强完善中心网络、网站建设，畅通集中审批三级联动、政务公开、政务宣传、政务咨询查询投诉渠道。培训专人管理电子监察系统，加强健全完善电子监察系统，对所有网上审批和服务事项进行全程监察、监督和管理，对公共服务全过程进行电子监控。并依托县政府政务信息网站和市政务服务管理局网络平台完善本局网络查询平台，加强基础数据库建设，认真清查入驻窗口政务事项，及时进行网络公开发布。还通过配备专门的信息股室、优化公开渠道的方式，充分发挥政府网站信息公开第一平台作用，利用网络平台建立4个信息查询点传递信息，公开信息566条，群众点击数3000余次，初步形成“一网一线一屏”三位一体的公开渠道。在村级标准化为民服务站建设中与组织部门打造的基层服务型党组织整合使用，提升网络使用效果,提升基层公共服务水平。[郭金灿]