近日有网友发现,天津市土地交易中心网站打开后显示着各类广告内容,疑似域名到期,忘记续费。31日14时30分左右,记者拨打天津土地交易中心网页快照下的联系电话和办公电话,但均无人接听。(新京报 8月31日)
按照新闻给出的网址,笔者也进行了搜索。所幸这个“欠费”的网址终于把服务器租借费交了,网页链接也恢复了正常。当前,政府官网出现问题的新闻并不鲜见,或是数年不更新内容,或是二级页面建设几年不见完成,或是管理人员辱骂办事民众,但这样直接忘记续费导致页面失效的情况还是比较少见。即便现在页面恢复了正常,但相关单位及工作人员工作不上心的问题依然存在。
官网维护是一个有一定技术含量却更着重于日常管理的工作,其实并不需要特别多的专业技术知识,毕竟工作人员干的是“管理”而不是“程序设计”。这份工作要的是细心,要的是上心。细心搜集网站运作中的各种问题,对出现的各种问题及时上报,并及时解决。和一般的政府页面相比,天津市土地交易中心的网站有更多的便民事项,其维护和管理更要用心、上心。8月31日是周末不假,工作人员不上班也是事实,但办事群众就不能在周末在官网上办理有关事项了?如果周末不上班就能成为页面不正常运转的理由,那么周末是不是社会就可以不用运转了?
“周末”显然不能成为官网运转不正常的理由。服务器租借即将到期,为何不提前交钱、提前续费?如此简单的一个问题,暴露的表面上是工作人员的“忘性大”,实际上是管理单位对工作的不重视。在网络高度普及的信息时代,政府部门要提“电子政务”,要提“更好的服务民众,提升服务水平”,官方网站的建设是一个绕不开的话题。要缩短办事流程,减少办事环节,节约办事民众的时间,提高办事效率,必须依靠网络让很多可以提前完成的前置性环节能提前完成,而这一切都要依托一个设计合理、运转高效、管理科学的官方网站。连“服务器续费”这个最基本的事情都忘了,其他要求又从何谈起?
天津土地交易中心的网站已经恢复正常,但全国又有多少个处于“休眠期”或流于表面的不合格政府官网?技术问题总归可以通过技术手段解决,但管理问题却只能从人着手,从作风改进着手。