日前，国家发改委、工信部等8个部门联合出台了《关于促进智慧城市健康发展的指导意见》(以下简称《意见》)。《意见》表示智慧城市是运用物联网、云计算、大数据、空间地理信息集成等新一代信息技术，促进城市规划、建设、管理和服务智慧化的新理念和新模式，要推动构建普惠化公共服务体系，加快实施信息惠民工程。同样，在近日召开的以“汇科技 慧金融 惠生活”为主题的2014中国国际金融展(以下简称2014金融展)上，记者看到移动互联网、云计算、大数据、物联网等新一代信息技术的应用让金融业、银行业也变得更加智慧，惠民服务不再只是口号，普惠金融也得到快速发展。

　　VTM让银行更智慧

　　3年后将遇黄金期

　　VTM集前沿IT技术于一身，3年后将大规模商用。

　　技术展示向来是金融展中的重头戏，金融展也成为银行业未来发展的方向标。最前沿的信息技术应用也在2014金融展上得到体现。其中，VTM(远程虚拟银行服务系统)的集中展示也是本届金融展技术展中的一大特色。深圳怡化、长城信息、中钞科堡、凯欣达、杭州惠光、神州信息、北京兆维等十余家企业近百台机器同台较量，可为“风光无限”。

　　VTM被誉为“百姓身边1000米银行”，被业界称为未来银行的发展方向之一。百姓不用去银行网点，只需到最近的VTM机上就能享受各种柜台业务服务，从而解决了百姓“上班时间来不了银行，下班时间找不到银行”的烦恼。据长城信息营销策划主管唐军介绍，VTM对于银行最大的价值是能够降低银行网点建设成本和风险，支撑网点快速扩张，并实现业务和资源集中管理，提高整体运营效率。“传统银行有柜台有金库，大约需要50平方米，但同样的业务VTM可能只需要2平方米，这样减少了运营成本;而最重要的是一台VTM机能够承担相当于2个柜员的工作量，大大地缩短办业务的时间，在未来VTM能够分担90%的银行柜台业务，VTM就是一种有人服务的Mini营业厅。”深圳怡化电脑公司市场部经理鲁涛也为记者算了一笔账。

　　记者发现，VTM主要由智能终端、业务处理系统、视频通信系统、设备和报表管理系统等构成，集纳了最前沿的信息技术，通过运用智能路由、高清视频通信、物联网、云计算等技术，实现远程虚拟柜台功能。

　　北京兆维相关负责人还表示，利用大数据分析，银行还可以根据业务类型、客户重要级别通过VTM进行服务，使得服务更加有针对性和专业性。

　　目前，中国银行、北京银行、建设银行、昆仑银行、招商银行、广发银行等多家银行部分网点都已开始部署VTM，但VTM仍然尚未大规模商用。对此，很多企业负责人表示，未来2~3年后可实现大规模商用。“从去年至今，各商业银行对VTM的态度大多是试探和摸索，实际装机量确实不大，但我认为这一新的商业模式将伴随着社区银行和小型金融便利店的发展而日益成熟，预计未来3~5年VTM黄金期将到来。”中钞科堡副总经理潘健表示，“现在最大的问题是很多商业银行只希望VTM简单地成为柜台业务远程版，不愿开发更加方便的业务流程，对于新的验证识别技术也比较保守，VTM真正优势还未完全体现。”杭州惠光销售部李红亮也认为再经过3年左右的时间，VTM将迎来大规模商用期。

　　社区银行服务智慧城市

　　争夺金融最后一公里

　　社区银行被视为传统银行业提升影响力的尝试。

　　中国城市化发展逐步深入，各地智慧城市建设也热情高涨，《意见》的出台也指明了方向。在2014金融展上，记者了解到一些企业将社区银行与智慧城市建设相结合，在政府为智慧城市提供的各级居民服务站、卫生服务站等政府网点中专门开辟地方建设社区银行，在降低银行建设网点成本的同时，也方便了老百姓的生活。

　　神州数码金信科技股份有限公司副总裁吴斌在接受《中国电子报》记者采访时表示，通过搭建云服务平台，可以整理各种政府业务如公积金医保社保等业务，公共服务如水电煤及物业费缴费，便民服务如机票彩票购买等，从而达到为市民提供全方位金融服务和资源的目的。目前“福建农信智慧城市社区银行”项目已经正式落地启用，搭建的“市民融合”平台可以让老百姓通过互联网、移动终端、市民热线、市民卡等便捷方式享受城市各种服务。

　　记者了解到，随着金融利率市场化以及互联网金融的兴起，银行业竞争越来越激烈。通过构建社区银行，将服务延伸到产业链消费最末端的社区，解决“最后一公里”金融服务问题，被视为传统银行业提升影响力“突出重围”的尝试。

　　安全备受关注

　　信息基础设施门槛变高

　　安全保护级别越来越高，基础设施要更灵活强大。

　　网络信息安全在当前社会得到了前所未有的重视，金融业更是如此。普惠金融的提速发展让更多的老百姓在享受金融服务的同时，也带来了安全隐患。在本届金融展上，很多企业也展示了尖端的技术。例如，对于之前所说的VTM，不光有设备防窥视设计，更有多种识别技术被应用，这其中除了指纹识别技术外，高精度手掌静脉生物识别也开始被采用，另外加密电子手写签名技术也增强了信息安全保护等级。

　　移动金融领域安全更为重要。“移动互联网下，安全是保障信息服务和消费信心的基础，用户体验是服务可持续发展之道。”握奇公司战略规划与市场部总监叶新告诉记者。据介绍，该公司的移动安全解决方案已应用于银联相关业务，通过在移动设备主处理器上构筑一个与移动操作系统并行且隔离的TEE(可信执行环境)，可对设备资源进行特权访问，并为授权的应用程序提供安全的存储和运行环境，从而防止敏感应用及数据受到来自开放操作系统端恶意软件的攻击，保护应用及数据的保密性、完整性。

　　当然，除了信息安全，强大的信息基础设施亦是企业所关注的焦点。HDS亚太区首席技术官Adrian DeLuca表示，通过移动互联网模式和平台，互联网金融产品在一个全新的空间拉动了全民理财需求，传统银行业的竞争已不局限于同行之间，而这些金融产品的创新应用，都需要灵活的、强大的、可扩展的信息IT架构来支撑。

　　据悉，无论是传统金融机构，还是新兴互联网金融新贵，金融服务变得越来越“实时在线”，CIO对数据迁移成功率要求越来越高，对信息基础设施性能要求也越来越高。全局虚拟化与双活数据中心等技术使得金融机构业务实时在线成为可能。目前，除了五大国有银行，支付宝、快钱等新兴企业均采用了这些技术。